Качество обслуживания

В кафе ждал заказ,шашлык,50 мин,когда он приготовился,я ушел,сказал ,что у меня больше нет времени

Один раз ждал заказ в течении часа в кафе,а говорили,что все в течении 10 минут подадут,я зараннее спрашиваю всегда сколько времени ждать заказа.

Вот соглашусь - если ожидание превышает время, которое я сам определяю (не, не 3 минуты, я понимаю все проблемы обслуживания))) ) - поднимаюсь и ухожу. Неоднократно такое было.

безобразие, Сталина на Вас нету!

Перед самым Новым годом отключился городской телефон в квартире. Сразу позвонил с мобилы, но, видимо, там уже оливье стряпали. Позвонил сегодня туда. Изложил пожелание услышать гудки в трубке, те вежливо ответили. Словом, все ОК, завтра при
шлют мастера.
Любопытна их просьба не бросать сразу трубку после разговора с техническим отделом, а ответить на несколько вопросов. Спросили , как со мной разговаривали, вежливо ли, с пониманием, нет ли у меня претензий... И поставить баллы за беседу с техподдержкой: пять, если я доволен, и один - если есть претензия.

Поставил пять баллов. Действительно, вежливо расспрашивали, пообещали решить проблему, и все это доброжелательным тоном.

А главное, все сделали сегодня! Жаль, что дежурной службы у них нет, вся компания "Лентелеком" гуляла две недели.