Свободна
Свободен
Скрыть опции темы
Привет, гость!
Зарегистрируйся, чтобы получить полный доступ и возможность писать в форуме, группах и блогах.
Вход Регистрация
Вход Регистрация
 Tifani
|
|
|
У нас с мч сломался корманный компьютер, мы его сдали в ремонт в сервесный центр. Нам дали квитанцию, как потом оказалось левую, на ней даже не стояла дата приема компьютера и сроки ремонта. Мастер нас динамит уже шесть месяцев. Говорит перезвоните через день, через неделю, будет готово и так все пол года. Были разные нелепые отмазки, почему его до сих пор не отремонтировали. Сегодня мой мч поехал в этот центр, хотел посмотреть на корманник и поговорить с начальником. Как оказалось, этот мастер и есть начальник сервисного центра. Он пригласил его в свой кабинет и сказал, что компьютер он даже и не начинал делать, что все это время просто врал. Компьютер показать он нам отказалсь, грубил и насмехался. Сказал, что ничего показывать не будет. Мы в растерянности от такой наглости, не знаем, что нам делать? Куда нам обратиться с жалобой? Подскажите пожалуйста! |
|
Сияющая
|
|
|
В общество защиты прав потребителя, телефон найдете в инете.
|
|
Tifani
|
|
|
А чем они нам смогут помочь?
|
|
188
|
|||
|
Да никуда... Если Вы не позаботились проверить на выданной квитанции наименование сданной вещи, характер неисправности и сроки выдачи, то максимум, что Вы сможете сделать - это набить морду при встрече упомянутому мастеру. Если товар, все же, описан... то можно попробовать предъявить иск данной ремонтной организациии.... но, прежде чем увижу квитанцию рекомендацию давать не возьмусь. Думаю, что консультацию о перспективах иска против ремонтной оранизации Вам дадут в местном отделении общества защиты прав потребителей. Удачи  . |
||
 CaesaR
|
|
|
Ну хорошо.Я конечно только учусь но скажу свою точку зрения. Вы говорите что на квитанцыю которую он вам дал нет даты приема и срок ремонта КПК. Хорошо. На квитанции указано название предприятия которое взяло ваш КПК? На квитанции указан какой товар предприятия взяло у вас? У вас есть чек что потвердит что вы купляли когдато етот КПК? И еще вопрос не потеме. У вас кончилась гарантия на етот товар? А что у вас имено сломалось? |
|
Tifani
|
|
|
Название предприятия указано. Товар указан, стоит его серийный номер. Чек есть. Гарантия закончилась. Что сломалось не знаю, он не включался и не заряжался. |
|
басист
|
|
|
эх, мадам, идите лучше в общество защиты прав потребителей в Вашем районе, они на таких делах собаку съели. Также на этого чувачка можно натравить торговую инспекцию, сделать ему антирекламу и т.д. и т.п. Удачки! |
|
CaesaR
|
|||
|
Ну то что там думать? Если у вас есть время то идите и напишите на него иск в суд. Как на меня у вас есть все доказательства того что ето ваш товар и тот подонок обязян его вам вернуть.А там еще моральный ущерб.Вы ж пережывали за свои КПК,ночи не досыпали думали как он там ваш родной.А ему так и нечего не сделали бедняги.А может еще хуже недай бог. Вот так. И еще вопрос вы за ремонт уже платили? |
||
|
Tifani
|
|||
|
Нет |
||
|
Йожыг в кумаре
|
|
|
Могу еще посоветовать припугнуть их неожиданным приходом: "пожарной, налоговой и еще черт знает какой инспекцией". Мол "Ждите гостей, и закроют вашу шарашкину контору до двух сосчитать не успеете или такой гимор вам обеспечат!!". Глядишь отдадут, еще может и на моралку сшибете. |
|
Tifani
|
|
|
Уже пробовали пугать, ему на это все равно  Говорит, у меня все легально, хотя квитанции липовые, убила бы его 
|
|
|
|
САМ РАБОТАЮ В КОМПЬЮТЕРНОЙ ФИРМЕ..... нельзя ли подробнее..........в какой -шараге- вы купили девайс и в какой сервисный центр вы обратились...(..ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНО!) ....... ПО СУЩЕСТВУ...... все бумаги на девайс=чеки,пко,гарантийку,товарник...и в ОЗПП(общество защиты....) там,заплатив за консультацию онную сумму...ПИШИТЕ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД........... как там все -разрулится- и как скоро...трудно сказать.. но.. ИДИТЕ ДО КОНЦА!.... можно пару заявлений написать в Налоговую,Прокуратуру=ПОВЕРЬТЕ НА СЛОВО...ВАМ ХУЖЕ УЖЕ НЕ БУДЕТ...А ЧЕМ БОЛЬШЕ ШУМА ТЕМ БОЛЬШЕ ШАНС...НАЙТИ СПРАВЕДЛИВОСТЬ....... извините.. но я вам удивляюсь.. НЕДЕЛЯ....МАКСИМУМ!!!..............НУЖНО УЖЕ БЫЛО ЗАБИРАТЬ ДЕВАЙС!..........НА БУДУЩЕЕ!........ДЕВАЙС(т е устройство..) ЧИНИТСЯ ЗА СУТКИ..НУ..С УЧЕТОМ ВЫХОДНЫХ И ДОСТАВАНИЯ КОМПЛЕКТУХИ...5-6 ДНЕЙ!!!..........если нет...то ВАС ПРОСТО -ДИНАМЯТ-!!!.........(у меня в 30 метрах от кабинета ,находится сервисный центр..моей фирмы...ЭТИ СЛОВА Я ПЕРЕДАЮ -ДОСЛОВНО-от ребят которые там трудятся...) ЕЩЕ РАЗ ПРОЗЬБА...НАЗОВИТЕ -ШАРАЖКУ-...уж не -РИК- ли!? |
|
Tifani
|
|
|
Покупали его давно, поэтому не помню где:( Чинить отдали в сервисный центр Орбита - мобайл.
|
|
Tifani
|
|
|
Долго думали с мч и решили просто съездить и забрать покет! Он туда приехал, а мастер не отдал  Сказал приезжать во вторник, будет готов. Почему этот мастер опять так делает, даже отдать не хочет
|
|
Anubiss
|
|
|
Можно для начала претензию накатать и направить им заказаным письмом с уведомлением..хоть в данном случае обязательная претензионная процедура и не нужна, но все равно это может быть полезно при обращении в суд, ежели они ничего не предпримут.
|
|
tuareg
|
|
|
Всем привет! А с чего вы взяли, что квитанция котрую Вам выдали левая? Это Вам сказал сам мастер? Может он специально так сказал, что бы особо не дергались. Блин и куда вы смотрели когда вам выписывали квитанцию и как можно было 6 месяцев терпеть этих уеб*ов? Мое мнение накатать перетензию и отправить им заказным с уведомлением. В шапке претензии указать, что претензия отрправляется еще в пару компетентных мест. А вообще у Вашего мол.человека ангельское терпение. Я его давно бы его уже фейсом об тэйбл шарахнул. Думаю имеет смысл записать вашу с ним беседу на диктофон и попробовать вытянуть его на разговор. Для общества защиты прав потребителей будет интересно. Я думаю этот ремонтник решил Вас просто кинуть на комп. Удачи Вам! Идите до конца. Даже и неверится, что такие мудаки и в Москве еще есть. Это сообщение отредактировал tuareg - 16-07-2006 - 19:10 |
|
Tifani
|
|
|
Всем большое спасибо за участие и за советы! Мы добились того, чтобы этот мастер заплатил нам деньги за покет  !Так что теперь все нормально 
|
|
Ли Си Цын
|
|||
|
Тему закрываю. В случае отсутствия возражений в ПМ в течении недели, она будет отправлена в архив. |
||
|
Рекомендуем почитать также топики: Как найти сове место молодому специалисту. FOREX У нового сотрудника слишком много понтов Гражданское или трудовое законодательство? Защита |