Неверная цена в супермаркете

(all you needs about .... @ 07.03.2006 - время: 16:29) (Феликс Мундеич @ 07.03.2006 - время: 09:50) При чем здесь когда совершена покупка? На ценнике указана цена одна, в штих-коде другая (если я правильно понял). Таким образом они обязаны продать по цене на ценнике. Все. Кассовый чек - доказательство совершения сделки купли-продажи.
Нет, не правильно.
В штрих-коде цена вообще не указывается. Эта штука для идентификации товара. Магазин сам вбивает на в бух.программу нее цену.
Кстати, может и вбить наоборот...
...и так я в ноябре купил в нашей сети Максима 12 пачек макарон, которые стоили 4 евро по цене 0,76 ))))) А мои друзья купили в обшей сложности 126 пачек)))))))))
Погодите... Там раньше человек объяснял, что товаром проводят на хитрой машинкой, она пикает и выдает чек. Как вся эта фигня называется я не знаю. Но на чеке то указана другая сумма, отличная от ценника. Лично мне, как покупателю до фени в какую бухпрограмму чего они там вбивают - я взял товар (а на нем должна быть доступна указана цена), посмотрел ценник, купил по той же цене. К гадалке ходить не надо: цена на ценнике=цене в чеке. Если нет - обман потребителя.

(Феликс Мундеич @ 07.03.2006 - время: 17:19) Погодите... Там раньше человек объяснял, что товаром проводят на хитрой машинкой, она пикает и выдает чек. Как вся эта фигня называется я не знаю. Но на чеке то указана другая сумма, отличная от ценника. Лично мне, как покупателю до фени в какую бухпрограмму чего они там вбивают - я взял товар (а на нем должна быть доступна указана цена), посмотрел ценник, купил по той же цене. К гадалке ходить не надо: цена на ценнике=цене в чеке. Если нет - обман потребителя.
Когда пикает, она отличает один товар от другого. Цену на любой товар операторы заводят вручную. Оператор может ошибиться. Сама программа типа "Склад-магазин" может сглючить как в одну, так и в другую сторону.
Теперь понятно откуда откуда разница берется?
Короче, когда на кассе пробиваешь товар, смотри у продавца на дисплее, какую цену показывает.
При 10 000 наименованиях товара в магазине может быть любая ошибка.

Обман - это когда присутствует умысел. Когда его нет - это ошибка.
Например, у нас складская программа ценой в 73 000 долларов в сутки в среднем делала 10-12 ошибок (она сама у себя их фиксировала). Например, в полночь начанала создавать виртуальные склады товара в других городах Латвии, сама у себя делала заказы и тд...

Кстати автору темы - в журнале Главбух № 6 за 2006 год есть приличная подборка документов, причем как по описанной ситуации, так и по многим другим, ну там что будет если случайно повредил товар в магазине, если отказываются брать мелочь и прочие жизненные проблемы.

а как быть с товаром на котором один на другой наклеено несколько ценников? с разными датами, друг за другом.

(Narziss @ 16.03.2006 - время: 20:18) а как быть с товаром на котором один на другой наклеено несколько ценников? с разными датами, друг за другом.
принимается во внимание последняя цена, т.е. ценник, который наклеен поверх всех остальных, либо по последней дате, если они в разных местах пакета наклены.

даже если цена постояно меняется?

(Narziss @ 16.03.2006 - время: 20:48) даже если цена постояно меняется?
в смысле, каждую минуту подбегает продавец и наклеивает новый ценник? Пардон, я не догоняю сути вопроса...

В пятерочке такая фигня практикуется во всех их магазинах. Мне кажется что это обыкновенное мошеннечество директоров магазинов. Кассир с этого ничего не поимеет. Бороться с этим как то надо. Но вот как - не знаю. У меня мама так же попалась на рыбе. Когда пробили чек и она увидела, что рыба внезапно стала стоить очень дорого, она просто отказалась от покупки. Многие даже не замечают этого, пробивают весь товар - называют конечную сумму - человек платит и только потом (чаще всего дома) замечает, что обманули. Есть и другие способы мошенничества.
Так вот, как же отучить недобросовестные магазины от такой практики?

(Franchesko Totti @ 16.03.2006 - время: 21:50) (Narziss @ 16.03.2006 - время: 20:48) даже если цена постояно меняется?
в смысле, каждую минуту подбегает продавец и наклеивает новый ценник? Пардон, я не догоняю сути вопроса...
вообщем так: купил я сыр, прихожу домой и замечаю три ценника один на другом, интервал сутки, причем меняется вес и меняется цена. вот!

ИМХО есть следующие варианты обезопасить себя от таких шалостей.

1)Внимательно присмотреться к чекам. Обычно видно, что они переклеены, и если по вашему товар весит 500 гр. а написано 1 кг. Лучше всего его просто не брать.
2)Внимательно проверять на кассе что вам пробили и по какой цене. Если заметите, что идет мухлеж просто откажитесь от покупки такого товара. Вариант - если не жалко кассира, который обычно не виноват, позвать менеджера и изложить ему суть проблемы. Минус такого варианта - если персонал супермаркета в полном составе перекочевал с ближайшего рынка, то этим вы ничего не добъетесь, тогда см. п. 3
3)Если заметили обвес уже дома, и есть желание бороться то для борьбы с супермаркетом, как минимум нужен кассовый чек, ессно стикер с ценой на товаре и очень желательно свидетели приобретения товара. Пригрозите звонком, а лучше жалобой в Роспотребнадзор вместе с подписями свидетелей. По идее телефоны контролирующих учреждений должны висеть на информационных стендах, но во многих местах он очень хитро спрятан, либо его просто нет. Нормативная база - ст. КоАП 14.7, Закон о защите прав потребителей ст. 10, 12, Правила продажи отдельных видов товаров п. 19. Так во всяком случае советуют делать в обществе по защите прав потребителей, однако у меня обычно нет ни времени, ни желания разбираться с этими уродами. Я просто проверяю все на кассе и при выборе товаров. Если есть у кого-то практика обращения в Роспотребнадзор - пишите.

З.Ы. Нормативную базу, а также множество советов можно найти здесь https://www.ozpp.ru/

Бывает так, что крупно на ценнике пишут ту цену, которая действительна в случае, если у вас карточка, а в уголке пишут маленькими циферками реальную цену, без скидки. Я сама на такое неоднократно попадалась. Потом поняла в чем дело.

(Franchesko Totti @ 18.03.2006 - время: 12:47) 1)Внимательно присмотреться к чекам. Обычно видно, что они переклеены, и если по вашему товар весит 500 гр. а написано 1 кг. Лучше всего его просто не брать.
Такую разницу реально заметить и оценить. А когда разница в весе 50-100 грамм? Очень трудно все в той же пятерочке покупать овощи фрукты. Они лежат в лотках, над которыми висят ценники. Какой ценник к какому лотку относиться не знает никто! А может быть и знают, но намеренно не говорят, чтобы можно было обмануть. Ненавижу этот магазин! И угораздило его открыть через дорогу от нашего дома......

(Таня04 @ 18.03.2006 - время: 17:42) (Franchesko Totti @ 18.03.2006 - время: 12:47) 1)Внимательно присмотреться к чекам. Обычно видно, что они переклеены, и если по вашему товар весит 500 гр. а написано 1 кг. Лучше всего его просто не брать.
Такую разницу реально заметить и оценить. А когда разница в весе 50-100 грамм? Очень трудно все в той же пятерочке покупать овощи фрукты. Они лежат в лотках, над которыми висят ценники. Какой ценник к какому лотку относиться не знает никто! А может быть и знают, но намеренно не говорят, чтобы можно было обмануть. Ненавижу этот магазин! И угораздило его открыть через дорогу от нашего дома......
Ну, я утрировал. Понятно, что разница будет не в полкилограмма. Я имел ввиду, что если есть сомнения вообще хоть какие-нибудь, то лучше не брать.

типа свобода выбора? ЭТО ВРОДЕ ПОНЯТНО, А КАК БЫТЬ СО СТАРИКАМИ, У КОТОРЫХ ДО ФИГА ФИЗИЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ В ТОМ ЧИСЛЕ СО ЗРЕНИЕМ, и считают они по другому, в несколько раз медленнее.... да все такое, А?

(Narziss @ 25.03.2006 - время: 00:25) типа свобода выбора? ЭТО ВРОДЕ ПОНЯТНО, А КАК БЫТЬ СО СТАРИКАМИ, У КОТОРЫХ ДО ФИГА ФИЗИЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ В ТОМ ЧИСЛЕ СО ЗРЕНИЕМ, и считают они по другому, в несколько раз медленнее.... да все такое, А?
И какой ответ ты хочешь получить на этот вопрос? Без конкретной ситуации, это все превращается в демагогию. К тебе обратилась бабушка с такой проблемой? Пожалуйста, будь ее представителем, оформляй доверенность и защищай ее интересы одним из указанным вверху способов, обращайся в суд или в контролирующие органы, или в общество по защите прав потребителей, или вызови менеджера, или администратора если заметил такой косяк на кассе.
Если это вопрос "вообще", то что я могу ответить? Только так разве: "Да голяк, вот так вот у нас живут по принципу не обманешь не продашь, наживаются на социально незащищенных слоях населения.. и т.д. и т.п."

Вот еще один вид кидалова: кассир, при оформлении довольно большой партии товара проводит не заметно какую-нибудь мелочь, штрих код приклеен на ладони и довольно просто считывается, а затарившийся человек редко обращает внимание.

(Narziss @ 17.03.2006 - время: 19:04) вообщем так: купил я сыр, прихожу домой и замечаю три ценника один на другом, интервал сутки, причем меняется вес и меняется цена. вот!
Вот я вижу ты с Реньона... Так я тебе скажу так: не ходи больше покупать в Leader Price, ходи в Score.
А в вашем, французком Leader Price меня еще бесит такая фигня: по местным кредиткам надо покупать начиная с 30 Ариари, а по не местным с 55 Ариари!!!
Достало!!!!!!!!!! Это получается, чтобы мне килогармм свиниини купить, надо еще бутылку джина брать и бутылку шампика!!!
Я предлагаю писать совместную жалобу губернатору.

а "черным налом" не пробовал?
может не в тему, но меня еще сильно напрягает служба безопасности, пасут вплоть до того какие я презервативы беру!

(Narziss @ 30.03.2006 - время: 19:15) а "черным налом" не пробовал?
может не в тему, но меня еще сильно напрягает служба безопасности, пасут вплоть до того какие я презервативы беру!
А "черный нал" не всегда с собой бывает...Это имеешь в виду деньги черных?? Ну этих..., местных, которых в Европе на нег. зовут)))
....а вот и расколол тебя, шпиен англицкий! )) На Риньоне в суперкмаркетах в залах нет службы безопастности!
(Она только у входа в магазин тусуется)

(all you needs about .... @ 07.03.2006 - время: 21:28) Обман - это когда присутствует умысел. Когда его нет - это ошибка.

заинтересовала меня тема, т.к. сама задаюсь этим вопросом: поскандалить или нет..но отношение к покупателю у нас все-таки еще такое, что если что не нравиться - проще уйти оставив товар, пока не вывели с охраной..
по-моему самое трудное в этой ситуации доказать именно умысел. А то что умысел присутствует предположить логично, т.к. обдурить каждого на 5 р в день неплохо получается. Хотя с другой стороны, у меня муж сам работает в торговой фирме, и говорит что бардак с ценами в базе - нормальное рабочее состояние.
уловки с ценами для обладателей карточки и простых покупателей тоже присутствуют, но здесь не придерешься..ведь не прописано каким шрифтом писать цены. я так в МЕТРО тоже поначалу попадалась, там крупно указаны цены без НДС, а они сами понимаетн, в среднем на 20% ниже))