Как научиться говорить "НЕТ"

Насчет того, чтобы быть хоть немного разбираться в вопросах, на которые заказываешь услуги.. Сложно разбираться во всем подряд. Я бы даже предположил, что невозможно, но за всех судить не стану.

По ситуации ТС: как уже говорили тут, в таком случае надо было стать немного наглее и спросить, в честь чего он мне поставил то, что его не просили. В случае наглого требования/вымогания денег сказать, что сейчас позвонишь мужу, он приедет и сам разберется, стоит ли это ПО того, что за него требуют..

Хотя сам бывал в подобной ситуации: когда на СТО у официалов они говорят, что чтобы поменять воооон тот рычаг еще пришлось вооот тут вот что то сделать. Такое было всего 2 раза, запрошенная сумма была незначительна (пара сотен руб), поэтому спорить не стал.

(Carat @ 27.09.2012 - время: 10:17)
Вообще сейчас почти у каждого найдётся "друг компьютерщик" лучше ему ящик пива купите, чтоб он вам всё нормально сделал)).
Вот здравая мысль. В том плане, что: обращайся к тому, кому доверяешь.
Я, кстати в ПК неплохо разбираюсь и меня нередко знакомые зовут помочь с компом. Денег не беру, но люди, чувствуя себя "в долгу" помогают и мне в ответ чем могут.

Кстати мысль о том, что надо что-то знать самому - это тоже очень здравая мысль. Не надо быть "семи пядей", но хотя бы надо разбираться в терминологии, чтобы не верить в истории, что на машине сломался клиренс, или в компьютере сгорел килогерц.

(tschir @ 28.09.2012 - время: 14:15)
Кстати мысль о том, что надо что-то знать самому - это тоже очень здравая мысль. Не надо быть "семи пядей", но хотя бы надо разбираться в терминологии, чтобы не верить в истории, что на машине сломался клиренс, или в компьютере сгорел килогерц.
А если на сотовом перестала работать подсветка, его берут в мастерской, через 10 минут возвращают исправным, за ремонт 500 рублей. Спрашиваешь чего там было, говорят микросхему перепаяли. Бред конечно, микросхему они бы так быстро не перепаяли, но поскольку я сам не могу найти неисправность в сотовом, мне приходится соглашаться.

заранее оговариваю сумму за услуги, если нужна допуслуга, то заранее оговариваю ее и цену, если что-то требует сверх того, то -до свидания.
А так конечно лучше работать с проверенными мастерами.

(Prosto Kate @ 15.09.2012 - время: 19:06)
Я же не про частности, хотя и про них. Я вообще про то, как научиться говорить "НЕТ".
Сидя на диване у компа- легко.
А в конкретной ситуации ТЕРЯЕШЬСЯ.
На самом деле вопрос серьезный. У нас в фирме проводили тренинг по этому поводу. В игровой форме пробовали... у меня не получилось сказать нет по "ролевой" игре, дама и траспортого цеха переломала как соломинку)))

(Prosto Kate @ 15.09.2012 - время: 18:51)
...1.КАК Вы говорите НЕТ в сложных ситуациях?
2.Какие у Вас заготовки есть?
3.Как красиво выходить из сложных и щепетильных ситуаций?
4.Какие ошибки я допустила?
5.Как надо было мне повести себя?...
Каждая ситуация индивидуальна. Шаблона нет.
По возможности нужно оговаривать все заранее, а если начинают предлагать что-то дополнительное, что справшивать сколько это стоит. И не торопиться с ответом. Задуматься "а нужно ли это мне?".
Как правило, сказать "нет" тяжелее всего людям, которых хорошо знаешь.
красиво из таких ситуаций не выйдешь, ибо всегда останется обиженный.

а если конкретно по ПК, то лучше всего обратиться к знакомому компьютерщику. хотя бы просто за консультацией, чтобы, когда начнут разводить, можно было сказать твердое "нет". :)

(Prosto Kate @ 15.09.2012 - время: 16:51)
<q>1.КАК Вы говорите НЕТ в сложных ситуациях?
2.Какие у Вас заготовки есть?
3.Как красиво выходить из сложных и щепетильных ситуаций?
4.Какие ошибки я допустила?
5.Как надо было мне повести себя?...</q>
1. Чем больше объяснений и отговорок, тем больше шансов, что собеседник продолжит гнуть свою линию. Лично я просто говорю "Нет".

2. Никаких заготовок, да и фантазия и меня не очень. В сложных ситуациях мой тон становится слегка коммандным и одно только уверенное "нет" отсекает всякие вопросы.

3. Красиво я не умею. Да и не уверена, что это нужно в подобных случаях. Хотя пример с услугами дантиста мне понравился :)

4-5 Вам навязали услугу. Согласиться оплатить её - это признать, что услуга была и правда полезна. Если денег жалко, то простое "нет" (с кратким пояснением в этом случае, что договорённость была иная) всё бы решило. Если есть сомнения и услуга кажется уместной, то оплатить и перестать себя винить.

В связи с длительным отсутствием новых сообщений тема закрыта