А смогли бы вы?

Я недавно протухший палтус сдал в магазин и то же без чека, а вообще стараюсь чеки сохранять, мало ли что, даже речь не про сдачу идет...
На худой конец если это супермаркет, то все чеки у них в базе данных, и если примерно помнить время покупки, то они всегда могут проверить...

Сдавала, сдаю и буду сдавать продукту, если они порченые…..есть чек или нет, без разницы…..а скандалить не надо, надо просто спокойно ссылаться на закон «О правах потребителя».

хмм... Время покупки?.. Вы так редко что-то покупаете?.. Я лично не всегда помню, в каком именно супермаркете купила определенную вещь. ///
А если на рынке купить что-то плохое? Тоже пойдете разбираться или плюнете и купите новое?

(Variola Vera @ 22.04.2008 - время: 22:10) Без чека очень трудно вернуть товар. Ведь по закону и не докажешь, что покупал именно здесь. Но у людей получается, знаю случае. Я так не умею.
Мань, а зачем что-то доказывать? Не хотят по хорошему - вежливо обещаешь накапать в санстанцию. После этого они тебе еще доплатят, только чтобы не обращалась. Бо стоит только учреждениям типа санстанции к ним наведаться, имприйдется платить намного больше, чем стоят твои продукты, потому как кучу нарушений у них все равно найдут, геморрой это для них большой.
По теме: моя реакция зависит от наличия времени, сил и степени разозленности. Пардон, если дома я рассмотрела внимательно приправу, купленную в магазине, а она на год (!) просроченная. Я принципиально пошла деньги требовать обратно, хотя там копейки были. Торт назад относила, внутри заплесневевший. Сливки прокисшие. Минералку с подозрительным запахом. В общем, стараюсь вернуть некачественные продукты в любом случае, независимо от цены. Рассматриваю это как воспитательную акцию против людей, которых в детстве не научили, что обманывать - нехорошо. Пока что никто в магазине не то, чтобы отказался мне вернуть деньги, но даже хамить никто не рискнул.

Свидетельские показания - это то, на что вправе ссылаться покупатель и при отсутствии чека. Сейчас ФЗ "О защите прав потребителей" стал еще более жестким. Так что при должной степени настойчивости и при наличии серового вещества у продавцов, продавших некачественный товар, возврат вполне реален.

(Ингрид @ 23.04.2008 - время: 16:43) Торт назад относила, внутри заплесневевший. Сливки прокисшие. Минералку с подозрительным запахом.
Мне, почему-то, такие товары не попадаются. Может, мы в разные магазины ходим? я скупаюсь в хороших супермаркетах. Да, знаю, что и в них бывают "сюрпризы", но меня пока Бог миловал. Знаю одну фичу, что нужно брать продукты не скраешку, а поглубже.

(Variola Vera @ 23.04.2008 - время: 16:54) (Ингрид @ 23.04.2008 - время: 16:43) Торт назад относила, внутри заплесневевший. Сливки прокисшие. Минералку с подозрительным запахом.
Мне, почему-то, такие товары не попадаются. Может, мы в разные магазины ходим? я скупаюсь в хороших супермаркетах. Да, знаю, что и в них бывают "сюрпризы", но меня пока Бог миловал. Знаю одну фичу, что нужно брать продукты не скраешку, а поглубже.
Ну естественно в разные, с учетом нашего места жительства Мне вся эта лабуда тоже не в один день попалась. Часто бывает, что магазин и не виноват, производитель что-то напартачил. Но я ж не пойду ругаться с производителем?

(Eil @ 23.04.2008 - время: 16:42) хмм... Время покупки?.. Вы так редко что-то покупаете


Нет, но проблем с памятью нет. где что покупал помню....
А если на рынке купить что-то плохое? Тоже пойдете разбираться или плюнете и купите новое?
Я на рынок почти не хожу, только картошку и лук покупаю там, и то мешками так что с начало качество товара хорошо проверяю, а потом биру.... Не разу не попадал, с учетом того, что это бывает раза в два в год...

Недавно покупала зеленый горошек "Чумак". Открываю, а там кукуруза. Через неделю покупаю опять и... тот же вариант. Вот я думаю теперь, вроде торговая марка серьезная, а вот такие дела творят. Кстати, кукуруза немного дешевле горошка.

(Shtitlitz @ 23.04.2008 - время: 12:16) Я зарабатываю в час около 1000р.Следовательно 190р это где-то 12 мин моего времени.Идя специально в магазин чтобы обменять капусту я потрачу больше 12 минут.Следовательно смысла так делать мне нет , проще выкинуть и забыть.
Уникальный случай, когда мои взгляды совпали со взглядами Лёвчика. Не на девственниц, так хоть на продукты))))
Я тоже, если и обнаружу какую-нибудь тухлятину, возвращать не пойду, бо не хочу растрачивать время и нервы. Просто выкину.
Да и не помню я совсем уж вопиющих случаев... Так, по мелочи...

как-то не нарывалась на тухлятину... (в торговле не работаю) Даже не знаю, понесла бы обратно или нет... Наверно от цены зависит. Дешёвку проще выбросить сразу.

Без чека нет (в большинстве случаев не принимают), а с чеком - йогурты, салаты, молоко. А почему нет? Здоровье дороже.

рассмотрела внимательно приправу, купленную в магазине, а она на год (!) просроченная. А это уже беспредел какой-то. Вообще-то магазины штрафуют, если они продают просроченное, даже на 1 день (мама всю жизнь в торговле работала). ///
Судя по постам в теме, товар можно сдать обратно в любой магазин? В одном не приняли, пойду в другой? Чека-то нет, ничего не докажешь..

(Eil @ 24.04.2008 - время: 09:10) рассмотрела внимательно приправу, купленную в магазине, а она на год (!) просроченная. А это уже беспредел какой-то. Вообще-то магазины штрафуют, если они продают просроченное, даже на 1 день (мама всю жизнь в торговле работала). ///
Судя по постам в теме, товар можно сдать обратно в любой магазин? В одном не приняли, пойду в другой? Чека-то нет, ничего не докажешь..
а мой пост повыше не судьба была прочитать?

(Тропиканка @ 23.04.2008 - время: 19:16) (Shtitlitz @ 23.04.2008 - время: 12:16) Я зарабатываю в час около  1000р.Следовательно 190р это где-то 12 мин моего времени.Идя специально в магазин чтобы обменять капусту я потрачу больше 12 минут.Следовательно смысла так делать мне нет , проще выкинуть и забыть. Уникальный случай, когда мои взгляды совпали со взглядами Лёвчика.<>
Я думаю,что это не вопрос доходов.
Не стану стебаться по поводу попытки Shtitlitz'а продемонстрировать размер своего чл дохода, хотя его постик даёт благодатную почву для веселья .
Может быть это проблема наших комплексов,пыпытки избегать конфликты? Действительно,подумаешь всучили кило протухшей рыбы,мяса,колбасы....и далее - обслужили в ресторане по хамски,продали путёвку - обманули в уровне обслуживания...ну и так далее?

Да, причём и с чеком/без чека - продовольственные/непродовольственные товары. Моим родителям как-то недодали конфеты в супермаркете (цена была смешная - чуть более 100 руб, но дело уже в принципе), т.е. их товар пробили, и они ушли, а придя домой обнаружили, что конфеты только в чеке, кот. также забыт где-то там. Я пошла потом на следующий день туда, с заявлением на имя управляющего супермаркетом, и с требованием просмотреть камеру видеонаблюдения по данному вопросу, и встречи с начальником охраны. Они там все жутко шуганулись, но т.к. у моих родителей было чёткое мнение о том, что кассир просто спрятала втихаря конфеты себе в полочку под кассу, то это и было в жалобе. Подняли видео, и факт кражи кассира был на лицо! Они потом меня жалобно уговаривали не давать делу ход, дали конфеты и ещё что-то за моральный ущерб, и просто слезно пели о том, что у кассира бедное семейное положение и просили простить ей этот факт. Я не стала идти дальше - кассира они потом перекинули в др. магазин этой же сети, но сам факт, и что за промахи - нужно всегда прижимать.

Также меняла туфли в бутике "Охотного ряда", кот. скукожились на мыске после небольшого дождя. Чека не было, коробку я тоже выкинула ещё тогда, но я достала их морально и с "Кодексом о защите прав потребителей", и мне обменяли на др. туфли другой марки.

У родственницы меняли кольцо с бриллиантом, которое она купила, радовалась)), и толком не рассмотрела, что на бриллианте была трещина, т.к. его ей дали с витрины. Также поменяли без проблем.

P.S.: я вообще перед чем-либо, что стоит поменять - смотрю иногда в Инете данные этой компании/фирмы, телефон/факс, имя ген.директора/управляющего, печатаю официальное недовольство в двух экземплярах и прошу поставить мне печать и подпись о том, что оно было принято. Могу предварительно позвонить туда или послать это же самое по факсу - для предварительного ознакомления. Этого никто естественно делать не хочет)), поэтому - они предпочитают не связываться, от меня ведь всё равно так просто не отвяжешься, легче заменить то, что я хочу))

(Variola Vera @ 22.04.2008 - время: 22:10) Без чека очень трудно вернуть товар. Ведь по закону и не докажешь, что покупал именно здесь. Но у людей получается, знаю случае. Я так не умею.
Продукты может и да, а вот вещь какую либо спокойно можно вернуть - это не противоречит "закону прав потребителей", ни одному магазину не захочется связываться с "Росторгпотреб надзором" (если не ошибаюсь как-то так сейчас называется Торговая инспекция) если вы нажалуетесь... так что магазины стараются здесь обойтись "малой кровью", чем потом получать "гемор".

Чтобы не было проблем, всегда покупаю продукты в одном и том же гипермаркете: абсолютно все!

Но так возвращала пару раз. Правда, вернуть без чека довольно сложно. А ругаться я совершенно не люблю и не умею.

а мой пост повыше не судьба была прочитать? а не судьба его объяснить? Что значит свидетельские показания? Придется искать и опрашивать всех, кто тогда стоял в одной очереди со мной?(если это не друзья, то где их искать?)

(Eil @ 24.04.2008 - время: 09:10) рассмотрела внимательно приправу, купленную в магазине, а она на год (!) просроченная. А это уже беспредел какой-то. Вообще-то магазины штрафуют, если они продают просроченное, даже на 1 день (мама всю жизнь в торговле работала). ///
Судя по постам в теме, товар можно сдать обратно в любой магазин? В одном не приняли, пойду в другой? Чека-то нет, ничего не докажешь..
В любой не получится. Посколько не в каждом будет этот товар элементарно, при помощи накладных они докажут, что такого товара у них никогда не было. Но очень часто они предпочитают заминать даже не свои промахи, а промахи покупателей, только чтобы не было скандала.