Общение без конфликтов

CBAT дата: 03-03-2014 - 20:09 [ i ]

Мастер Репутация: 428 Статус: Жить нужно так, чтобы на соцсети не было времени&# Свободен

Огромное значение имеет не только ЧТО мы говорим, но и КАК мы говорим. 1. Правило безоценочности. Ты при всех на меня накликаешь позор: Я безбожник, я пьяница, чуть ли не вор! Я готов согласиться с твоими словами, Но достоин ли ты выносить приговор? Омар Хайям На форумах часто встречаются сообщения типа: нелогично, тролль, такой-сякой. Это негативная оценка. Позитивная оценка, приводит к конфликтам конечно реже, но она вырабатывает привычку оценивать. Правило можно развить и дальше - никогда и нигде не строить фразу в негативной форме. (негативная формулировка) Например, всегда и везде строить фразу в позитивной форме (позитивная формулировка) Смысл обеих фраз одинаковый, а эмоциональный заряд разный. 2. Правило "Я - сообщение" Чем за общее счастье без толку страдать — Лучше счастье кому-нибудь близкому дать. Лучше друга к себе привязать добротою, Чем от пут человечество освобождать. Омар Хайям Выражая свое мнение, я говорю от своего имени, а не от имени всехдрузей, всехмужчин, всехрусских и т.п. И фразу начинаю со слова "Я", а не со слова "Ты" То есть "ты дурак" - это конфликтная формулировка, нарушающая два первых правила. Бесконфликтный вариант: "я не согласен", "я думаю иначе". Или еще: "Ты опоздал" или "Я ждал тебя раньше" 3. Правило "Здесь и сейчас" Коль день прошел, о нем не вспоминай, Пред днем грядущим в страхе не стенай, О будущем и прошлом не печалься, Сегодняшнему счастью цену знай! Омар Хайям Будучи погруженным в прошлых обидах, или в страхах перед будущим, я не могу сосредоточиться на текущих вопросах. 4. Избегать давать советы. Кроме случаев, когда вас об этом просят. У человека есть свой опыт, и ваш совет - это агрессия на его мировосприятие. Тем самым вы ставите себя как бы выше него, умнее, значимее. А он может быть не готов к такому распределению ролей. Те, что жили на свете в былые года, Hе вернутся обратно сюда никогда, Наливай нам вина и послушай Хайяма: Все советы земных мудрецов - как вода... Омар Хайям Например: "Вот сначала иди и прочитай такую-то книгу, а потом разговаривай". Непрошенным советом мы превышаем свои полномочия при общении с равным собеседником. А когда человек превышает полномочия, его посылают, сами знаете куда. Какие еще нормы бесконфликтного общения знаете вы, которые можно добавить?

Martin_Keiner дата: 03-03-2014 - 22:20 [ i ]
Грандмастер Репутация: 458 Статус: Semper fidelis Женат	Навык корректной речи довольно хитрая вещь. Можно сказать все перечисленное так, что собеседник не обидится. Где интонация, где сослагательное наклонение. Единого рецепта наверное нет.

Влекущая взгляды дата: 04-03-2014 - 18:37 [ i ]

Акула пера Репутация: 5523 Статус: Быть "он-лайн" не значит хотеть ответить Замужем

Начнем с того КАК возникают конфликты . "80% конфликтов возникает помимо желания их участников. Происходит это из-за особенностей нашей психики и того, что большинство людей либо не знает о них, либо не придает им значения. Главную роль в возникновении конфликтов играют ситуации, способствующие конфликту. Это могут быть слова различного рода, действия (или бездействие), которые могут привести к конфликту. Слово «могут» является здесь ключевым. Оно раскрывает причину опасности конфликтной ситуации. То, что слова и действия не всегда приводят к конфликту, уменьшает нашу бдительность. Например, неучтивое обращение не всегда приводит к конфликту, поэтому и допускается многими с мыслью о том, что «сойдет». Однако часто не «сходит» и приводит к конфликту. Коварную суть конфликтных ситуаций можно объяснить тем, что мы гораздо более чувствительны к словам других, нежели к тому, что говорим сами. Есть даже такой афоризм: «Женщины не придают никакого значения своим словам, но придают огромное значение тому, что слышат сами». На самом деле этим грешат не только женщины. Эта особая чувствительность, относительно обращенных к нам слов, происходит от желания защитить себя, свое достоинство от возможного посягательства. Но мы не так бдительны, когда дело касается достоинства других, и потому не так строго следим за своими словами и действиями. Как правило, на неприятные слова в свой адрес, люди стараются ответить еще более сильными по воздействию неприятными словами или действиями. И обе стороны остаются в проигрыше! Человек устроен таким образом, что он, как правило, болезненно реагирует на обиды и оскорбления в свой адрес, и проявляет ответную агрессию."(с)

Влекущая взгляды дата: 04-03-2014 - 18:45 [ i ]

Акула пера Репутация: 5523 Статус: Быть "он-лайн" не значит хотеть ответить Замужем

Правила бесконфликтного общения. "Правило1. Делайте все, чтобы не оскорбить, не задеть чувств другого человека своими словами или действиями. Правило 2. Если человек провоцирует вас на конфликт, сделайте все возможное, чтобы прекратить эту ситуацию: замолчите, уйдите, или сделайте другое действие, которое может разрядить ситуацию. По усмотрению. Помните, что если не остановитесь сразу, позднее это сделать будет или трудно или невозможно. Так как конфликт затягивает, и человек перестает себя контролировать. Прежде чем, что то сказать, подумайте, не обиделись ли вы на подобные слова или действия? Допустите вероятность, что положение этого человека в чем- то уязвимее вашего. Правило 3. Старайтесь почувствовать другого человека, понять его мысли. То есть будьте эмпатичны к человеку. Старайтесь человеку сделать комплимент, послать улыбку, внимание, проявите интерес к личности, сочувствие, уважительное отношение.. Ведь в наш техногенный и компьютерный век, люди мало чувствуют на себе и проявляют по отношению к другим хороших чувств, эмоций, комплиментов.. Правило 4. Делайте как можно больше благожелательных посылов. Благожелательные посылы настраивают человека на комфортное, бесконфликтное общение, они сопровождаются выделением так называемых «гормонов удовольствия» - эндорфинов. Каждый из нас нуждается в положительных эмоциях, поэтому человек, который настроен благожелательно и посылает ее людям – становится желанным собеседником."(с) В общении с другими людьми нужно придерживаться принципа гельштат-терапии : «Я существую не для того, чтобы соответствовать твоим ожиданиям; ты существуешь не для того, чтобы соответствовать моим ожиданиям…» (с) Если бы люди это осознавали и выполняли,то конфликтов бы не было.

Martin_Keiner дата: 04-03-2014 - 19:19 [ i ]
Грандмастер Репутация: 458 Статус: Semper fidelis Женат	Короче говоря "поступайте с людьми так, как хотите, чтоб они с вами поступали"© Простенько и ясно. ))

Ник 35 дата: 05-03-2014 - 18:08 [ i ]
Акула пера Репутация: 2878 Статус: Корона не жмет. Очень уютно. Женат	Психология бесконфликтного общения штука конечно хорошая и полезная, но не реальная. Жизнь без конфликтов не бывает

Соулу_Кора дата: 05-03-2014 - 20:19 [ i ]
Мастер Репутация: 873 Статус: восточный ветер Влюблена	(Ник 35 @ 05.03.2014 - время: 18:08) Психология бесконфликтного общения штука конечно хорошая и полезная, но не реальная. Жизнь без конфликтов не бывает Согласна. И иногда без конфликта не обойтись.

Marinw дата: 08-03-2014 - 02:32 [ i ]
Акула пера Репутация: 2145 Статус: как мало единомышленников Замужем	Хорошее правило. Прежде чем сказать или ответить - подумай и выбери слова, которые передадут твою позицию и при этом не оскорбят собеседника.

Билл Баклуши дата: 08-03-2014 - 21:36 [ i ]
Мастер Репутация: 628 Статус: Чему бы грабли не учили, а сердце верит в чудеса Свободен	(Marinw @ 08.03.2014 - время: 01:32) Хорошее правило. Прежде чем сказать или ответить - подумай и выбери слова, которые передадут твою позицию и при этом не оскорбят собеседника. Но как же трудно следовать этому правилу тогда, когда эмоции хлещут через край....

CBAT дата: 09-03-2014 - 17:32 [ i ]

Мастер Репутация: 428 Статус: Жить нужно так, чтобы на соцсети не было времени&# Свободен

Комичная была ситуация. Ваш покорный слуга пренебрег озвученными правилами, и в результате попарился в бане. Начнем с того КАК возникают конфликты . Бывают еще конфликты интересов. Когда люди даже еще пообщаться не успели, а уже между ними уже конфликт. Например, бандеровец и крымчанин, или два конкурента. Такой конфликт необязательно плох, если смотреть диалектически. Ведь конфликт - это фаза развития, желательно лишь, чтобы он разрешался мирно и конструктивно. Мы же говорим о других конфликтах, эмоциональных, возникающих подчас на ровном месте. В общении с другими людьми нужно придерживаться принципа гельштат-терапии Вау! Да тут профи! (Вы хотели сказать "гештальт"?) Тогда предлагаю обсудить революцию в назначении и методах отечественной психологии. Но как же трудно следовать этому правилу тогда, когда эмоции хлещут через край... На самом деле мы ведь сами выбираем свою реакцию. Мы можем не только обидеться, но и высмеять или помириться, или ответить нейтрально, или прекратить общение. Сотни вариантов. Важно помнить, что "обидеть нельзя, можно только обидеться" (с)

1NN дата: 09-03-2014 - 20:03 [ i ]
Акула пера Репутация: 302 Статус: Хочу познакомиться. Свободен	Замечательный топик! Давайте же воплощать его в реальность всегда и везде! (Мир, дружба, жвачка!)

ФЕСТИВАЛЬ дата: 10-03-2014 - 15:25 [ i ]

Грандмастер Репутация: 1289 Статус: Пользуясь случаем, хочу… Свободен

(sxn2561388870 @ 09.03.2014 - время: 20:03) Замечательный топик! Давайте же воплощать его в реальность всегда и везде! (Мир, дружба, жвачка!) Двумя руками За. только вот: адын) общение без конфликтов похоже на общение с памятником. второе - если все уж очень хорошо, то подозрительно становится, конфликты хоть и мелкие но неизбежны, люди индивидуальны, а идеальных нет вовсе. тры) - общение в стиле сиропа, рано или поздно может превратиться в диабет. какие вы все милашки

CBAT дата: 10-03-2014 - 17:13 [ i ]

Мастер Репутация: 428 Статус: Жить нужно так, чтобы на соцсети не было времени&# Свободен

(ФЕСТИВАЛЬ @ 10.03.2014 - время: 17:25) только вот: адын) общение без конфликтов похоже на общение с памятником. второе - если все уж очень хорошо, то подозрительно становится, конфликты хоть и мелкие но неизбежны, люди индивидуальны, а идеальных нет вовсе. тры) - общение в стиле сиропа, рано или поздно может превратиться в диабет. какие вы все милашки Аристократы и многие психологи так общаются. И ничего, выживают как-то.

ФЕСТИВАЛЬ дата: 10-03-2014 - 17:33 [ i ]

Грандмастер Репутация: 1289 Статус: Пользуясь случаем, хочу… Свободен

(CBAT @ 10.03.2014 - время: 17:13) (ФЕСТИВАЛЬ @ 10.03.2014 - время: 17:25) только вот: адын) общение без конфликтов похоже на общение с памятником. второе - если все уж очень хорошо, то подозрительно становится, конфликты хоть и мелкие но неизбежны, люди индивидуальны, а идеальных нет вовсе. тры) - общение в стиле сиропа, рано или поздно может превратиться в диабет. какие вы все милашки Аристократы и многие психологи так общаются. И ничего, выживают как-то. у них наверное иммунитет есть. от проявления собственных чувств. держать все в себе, как то не особо полезно для здоровья, да и неискренность сразу настораживает.

Соулу_Кора дата: 10-03-2014 - 17:52 [ i ]

Мастер Репутация: 873 Статус: восточный ветер Влюблена

(CBAT @ 10.03.2014 - время: 17:13) (ФЕСТИВАЛЬ @ 10.03.2014 - время: 17:25) только вот: адын) общение без конфликтов похоже на общение с памятником. второе - если все уж очень хорошо, то подозрительно становится, конфликты хоть и мелкие но неизбежны, люди индивидуальны, а идеальных нет вовсе. тры) - общение в стиле сиропа, рано или поздно может превратиться в диабет. какие вы все милашки Аристократы и многие психологи так общаются. И ничего, выживают как-то. Лично в курсе, или предполагаете?

CBAT дата: 10-03-2014 - 19:21 [ i ]
Мастер Репутация: 428 Статус: Жить нужно так, чтобы на соцсети не было времени&# Свободен	Лично в курсе. Неоднократно слышал. К сожалению, не всегда. Дипломатов еще следует упомянуть. Они умеют так общаться, но пользуются этим умением не всегда, далеко не всегда. Это сообщение отредактировал CBAT - 10-03-2014 - 19:25

1NN дата: 10-03-2014 - 19:28 [ i ]

Акула пера Репутация: 302 Статус: Хочу познакомиться. Свободен

(ФЕСТИВАЛЬ @ 10.03.2014 - время: 15:25) (sxn2561388870 @ 09.03.2014 - время: 20:03) Замечательный топик! Давайте же воплощать его в реальность всегда и везде! (Мир, дружба, жвачка!) Двумя руками За. только вот: адын) общение без конфликтов похоже на общение с памятником. второе - если все уж очень хорошо, то подозрительно становится, конфликты хоть и мелкие но неизбежны, люди индивидуальны, а идеальных нет вовсе. тры) - общение в стиле сиропа, рано или поздно может превратиться в диабет. какие вы все милашки Не волнуйтесь, сударь! Натура у человека - совсем не ангельская! Так что диабет нам точно не грозит!

Соулу_Кора дата: 10-03-2014 - 23:58 [ i ]
Мастер Репутация: 873 Статус: восточный ветер Влюблена	(CBAT @ 10.03.2014 - время: 19:21) Лично в курсе. Неоднократно слышал. К сожалению, не всегда. Дипломатов еще следует упомянуть. Они умеют так общаться, но пользуются этим умением не всегда, далеко не всегда. Лично в курсе - для меня это лично использую, применяю на практике. А все остальное - публичное общение людей, за которыми вы наблюдаете только в определенные моменты

CBAT дата: 11-03-2014 - 21:29 [ i ]
Мастер Репутация: 428 Статус: Жить нужно так, чтобы на соцсети не было времени&# Свободен	(Sowilo_Kora @ 11.03.2014 - время: 01:58) Лично в курсе - для меня это лично использую, применяю на практике. А все остальное - публичное общение людей, за которыми вы наблюдаете только в определенные моменты То есть документальные факты, цитаты - для вас не аргумент? Я уважаю право людей на любые предрассудки. Позвольте спросить - вы "лично в курсе" - существования, скажем, Боливии или Юпитера?

Соулу_Кора дата: 11-03-2014 - 23:42 [ i ]

Мастер Репутация: 873 Статус: восточный ветер Влюблена

(CBAT @ 11.03.2014 - время: 21:29) (Sowilo_Kora @ 11.03.2014 - время: 01:58) Лично в курсе - для меня это лично использую, применяю на практике. А все остальное - публичное общение людей, за которыми вы наблюдаете только в определенные моменты То есть документальные факты, цитаты - для вас не аргумент? Я уважаю право людей на любые предрассудки. Позвольте спросить - вы "лично в курсе" - существования, скажем, Боливии или Юпитера? Позвольте узнать, а как вы оцениваете свой пост с точки зрения бесконфликтного общения?

ФЕСТИВАЛЬ дата: 12-03-2014 - 01:15 [ i ]
Грандмастер Репутация: 1289 Статус: Пользуясь случаем, хочу… Свободен	Лично мне кажется, что абсолютно бесконфликтные люди, это люди у которых отсутствует собственное я, полностью покорные, или жулье внутри, которое боится не дай боже не спровоцировать кого.

Ник 35 дата: 12-03-2014 - 11:47 [ i ]
Акула пера Репутация: 2878 Статус: Корона не жмет. Очень уютно. Женат	Да и скучно так жить. Бесконфликтно. Ходит всем улыбается, кланяться, соглашаться. А при этом "вздыхать и думать про себя, когда же черт возьмёт тебя".(с)

Соулу_Кора дата: 12-03-2014 - 11:57 [ i ]
Мастер Репутация: 873 Статус: восточный ветер Влюблена	Более того, конфликтные ситуации для человека являются источниками личностного роста. Пытаясь найти выход, человек прорабатывает недостающие качества, не изученные законы. Нас все равно атакуют и будут атаковать, не физически, так психологически

1NN дата: 12-03-2014 - 16:23 [ i ]
Акула пера Репутация: 302 Статус: Хочу познакомиться. Свободен	(Sowilo_Kora @ 12.03.2014 - время: 11:57) Нас все равно атакуют и будут атаковать, не физически, так психологически Неужели атакуют даже такую симпатичную девушку, как вы, сударыня?! Непорядок!

Соулу_Кора дата: 12-03-2014 - 16:43 [ i ]

Мастер Репутация: 873 Статус: восточный ветер Влюблена

(sxn2561388870 @ 12.03.2014 - время: 16:23) (Sowilo_Kora @ 12.03.2014 - время: 11:57) Нас все равно атакуют и будут атаковать, не физически, так психологически Неужели атакуют даже такую симпатичную девушку, как вы, сударыня?! Непорядок! Я использую в общении айкидо (стараюсь, во всяком случае), мне это близко и помогает) Да и люди вокруг доброжелательные в основном) Так что вокруг меня климат очень приятный.