Ошибки в магазинах

Нередки ситуации, когда в огромных супермаркетах кавардак с ценами, заявленными и пробитыми на кассе.

Сама столкнулась с этим.
Администратор разницу вернула, но нам пришлось ждать, а они даже не извинились.

На мамском форуме огромныый тред на эту тему.

СЕйчас, когда распродажи, народу тьма, особенно в ашанах-метро-бананамамах, кассиры вконец обнаглели.

Вопрос конкретный.
Что можно сделать и как, чтобы дело не ограничилось лишь возвратом денег и потерей личного времени? Как сделать так, чтобы предприятие недобросовестное пострадало по полной? чтоб возместили и потерю времени и моральный ущерб (попробуйте 40 мин. простоять в магазине с грудничком)? Как это правильно засвидетельствовать?

Соответственно КОАП:
Статья 14.7. Обман потребителей
Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг), а также гражданами, работающими у индивидуальных предпринимателей, -
(в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 161-ФЗ, от 09.04.2007 N 45-ФЗ)
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
(в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 161-ФЗ, от 22.06.2007 N 116-ФЗ)

Это по факту. Побиться за долгое стояние в очереди? Мысль хорошая, но сложная в реализации. В принципе-в суд.

Под эту статью нужен прямой умысел. Доказать его сложно.
Не случайно при контрольных закупках практикуется последовательная закупка двумя проверяющими. И обсчет(обвес) должен быть у обоих.

Получается, ничего не докажешь? даже состава преступления нет, если это не предварительный злой умысел?

Если кассир случайно не тот код ввел, если программа заглючила, если весы сбились без помощи извне - какое тут преступление? Если Вы кассиру случайно дадите фальшивую купюру, а такое часто бывает - Вас,получается, надо притягивать за фальшивомонетчество?

Статья обман потребителей раньше была в Уголовном кодексе. Потом её по тихому убрали.
Что вменять?
Продукты качественные не траванулись и не посрадали уже ряд статей долой.
Мошенничество ну умысел опять же тормозит.

(fydfdf11 @ 16.01.2008 - время: 03:13) Статья обман потребителей раньше была в Уголовном кодексе. Потом её по тихому убрали.
Что вменять?

КоАП РФ

Статья 14.7. Обман потребителей

Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг), а также гражданами, работающими у индивидуальных предпринимателей, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда; на должностных лиц - от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда; на юридических лиц - от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда.

Это все прямой умысел. Ведь сами понимаете, что для доказательства надо целую операцию разрабатывать.

Понимаю. Просто был вопрос, что вменять? Сама по себе ответственность-то осталась.