Что означает количество звезд у отеля
Котенок.
Мастер
7/15/2009, 4:18:41 PM
В современном гостиничном бизнесе принято классифицировать отели. Число звезд или специальные аббревиатуры гарантируют Вам определенный уровень сервиса и предоставляемых услуг.
"Звездная" классификация:
Отель с 1* - Стандартный двухместный номер по площади занимает 8 - 10 кв. метров. В номере: шкаф или вешалка, стулья, умывальник, зеркало, по два полотенца на каждого постояльца. Ежедневная уборка и смена белья должна происходить каждые семь-восемь дней, полотенец - каждые три-четыре дня.
Отель с 2* - Все то же самое, что в гостиницах 1*, только смена белья производится каждые шесть дней. Туалет и ванная комната обычно находятся в номере. В гостинице также должны быть ресторан или кафе, а также предлагаться варианты питания.
Отель с 3* - Начиная с категории 3* и выше в каждом номере обязательно должны присутствовать туалет и ванная комната, туалетный столик, подставка для багажа, радио и т.д. Номера большей части трехзвездочных отелей, за исключением самых дешевых, имеют телевизор и кондиционер. Смена постельного белья происходит два раза в неделю, полотенца меняют ежедневно. Из парфюмерных принадлежностей Вам предложат только мыло. На территории гостиницы может располагаться охраняемая автостоянка, бассейн (в курортных отелях), ресторан, парикмахерская, бизнес-центр, обмен валюты. Персонал гостиницы одет в форменную одежду, имеющую разделение по службам. Комнаты от 10 - 12 кв. метров.
Отель с 4* - Все то же, что и в гостиницах 3*, плюс мини-бар, индивидуальный кондиционер, телефон, сейф, фен, шампунь, гель для ванной в каждом номере (выдаются обычно в день заезда). Ежедневная смена постельного белья и полотенец. Предоставляются такие услуги как стирка, глажение и чистка одежды. В номер подается меню завтрака. На территории гостиницы находятся салон красоты, спортивно-оздоровительный центр, аренда автомобилей, ТВ и музыкальный салон, игровой и конференц-залы, ресторан, сауна, плавательный бассейн, и т.п. Площадь комнат, как правило, составляет не менее 13 кв. метров.
Отель с 5* - То же, что и в гостиницах 4*, но на более качественном уровне. А также иногда второй санузел в номере и телефонный аппарат в ванной комнате. Номера не менее 16 кв. метров.
В отелях 4*-5* предполагается наличие сьютов (апартаментов), нескольких лифтов, всевозможных дополнительных услуг типа прачечной, химчистки, подачи завтрака и позднего ужина в номер, обмена валюты, вызова такси, продажи газет и сувениров.
В ряде стран существует альтернативная классификация гостиниц:
В Турции, например, Вы можете отдохнуть в клубных отелях (Holliday Village), которые делятся на:
• HV1 - отель клубной системы первой категории с размещением в коттеджах соответствует 3*-4*. Отличается хорошей анимацией, большой озелененной территорией, но номера небольшие.
• HV2 - клубный отель более низкой 2-й категории.
В Греции до сих пор класс отелей обозначается латинскими буквами:
• De Luxe аналогичен отелю 4*-5*
• А – отелю 3*-4*
• В – отелю 2*-3*
• С – отелю 1*-2*
В США и некоторых других странах классификация следующая:
• Superior Deluxe – это эксклюзивный и дорогой отель, часто в виде дворца, который предлагает высший стандарт обслуживания, размещения и удобств. Имеет элегантные и изысканные общественные помещения. Расположен в престижном месте. Отели такой категории считаются лучшими в мире.
• Deluxe - отели такого класса очень похожи на Superior Deluxe, но они не такие огромные и в них более демократичные цены. Гостиницы такой категории можно рекомендовать даже очень требовательным к сервису клиентам.
• Moderate Deluxe очень похож на предыдущий класс, но с некоторыми недостатками. Например, в нем может быть не такое шикарное внешнее убранство как в Deluxe.
• Superior First Class – это категория выше средней. Это может быть отлично отреставрированный старинный отель, но чаще - это хорошая современная гостиница, специально спроектированная для первого класса. Комнаты и общественные помещения обставлены со вкусом и очень комфортабельны.
• First Class – это комфортабельный отель со стандартными номерами, развлечениями и общественными помещениями. Может иметь целый уровень или крыло с люксами. Чаще всего, отели такого класса рекомендуют клиентам средних запросов и для лучших групповых туров.
• Limited-Service First Class аналогичен First Class, но с ограничениями в дополнительных удобствах, услугах (к примеру, отсутствие круглосуточного румсервиса) и общественных местах. Обычно завтраки проходят в маленьком ресторане при отеле, а вечерние коктейли - в холле. Часто без полноценного питания (обед и ужин).
• Moderate First Class подобен отелю First Class, имеет комфортабельные, но простые номера и общественные помещения. В нем могут отсутствовать некоторые удобства (например, ресторан). Такие отели подходят для экономных клиентов.
• Superior Tourist Class - очень хороший пансион. Номера содержат все необходимые удобства, скромно, но аккуратно обставлены, некоторые могут отвечать стандартам First Class. Общественные помещения либо вообще отсутствуют, либо очень маленькие. В таких отелях, как правило, много клиентов. Подходят для самостоятельно путешествующих туристов.
• Tourist Class -это отель строго пансионного типа. Все необходимые удобства в номерах есть. Рекомендуется для клиентов со скромными требованиями к комфорту и сервису.
• Moderate Tourist Class - недорогой пансион, часто достаточно старый и не в очень хорошем состоянии. Минимальные удобства (туалет/душ/умывальник) в номерах есть.
• К неклассифицированным гостиницам и пансионам не обязательно могут относиться только самые худшие заведения. Маленькие частные заведения, уютные, чистые и вполне приемлемые как для экономных туристов, так и для клиентов среднего класса также иногда тоже попадают в эту категорию. Чаще всего, большое количество таких неклассифицированных отельчиков можно встретить на небольших горнолыжных курортах.
"Звездная" классификация:
Отель с 1* - Стандартный двухместный номер по площади занимает 8 - 10 кв. метров. В номере: шкаф или вешалка, стулья, умывальник, зеркало, по два полотенца на каждого постояльца. Ежедневная уборка и смена белья должна происходить каждые семь-восемь дней, полотенец - каждые три-четыре дня.
Отель с 2* - Все то же самое, что в гостиницах 1*, только смена белья производится каждые шесть дней. Туалет и ванная комната обычно находятся в номере. В гостинице также должны быть ресторан или кафе, а также предлагаться варианты питания.
Отель с 3* - Начиная с категории 3* и выше в каждом номере обязательно должны присутствовать туалет и ванная комната, туалетный столик, подставка для багажа, радио и т.д. Номера большей части трехзвездочных отелей, за исключением самых дешевых, имеют телевизор и кондиционер. Смена постельного белья происходит два раза в неделю, полотенца меняют ежедневно. Из парфюмерных принадлежностей Вам предложат только мыло. На территории гостиницы может располагаться охраняемая автостоянка, бассейн (в курортных отелях), ресторан, парикмахерская, бизнес-центр, обмен валюты. Персонал гостиницы одет в форменную одежду, имеющую разделение по службам. Комнаты от 10 - 12 кв. метров.
Отель с 4* - Все то же, что и в гостиницах 3*, плюс мини-бар, индивидуальный кондиционер, телефон, сейф, фен, шампунь, гель для ванной в каждом номере (выдаются обычно в день заезда). Ежедневная смена постельного белья и полотенец. Предоставляются такие услуги как стирка, глажение и чистка одежды. В номер подается меню завтрака. На территории гостиницы находятся салон красоты, спортивно-оздоровительный центр, аренда автомобилей, ТВ и музыкальный салон, игровой и конференц-залы, ресторан, сауна, плавательный бассейн, и т.п. Площадь комнат, как правило, составляет не менее 13 кв. метров.
Отель с 5* - То же, что и в гостиницах 4*, но на более качественном уровне. А также иногда второй санузел в номере и телефонный аппарат в ванной комнате. Номера не менее 16 кв. метров.
В отелях 4*-5* предполагается наличие сьютов (апартаментов), нескольких лифтов, всевозможных дополнительных услуг типа прачечной, химчистки, подачи завтрака и позднего ужина в номер, обмена валюты, вызова такси, продажи газет и сувениров.
В ряде стран существует альтернативная классификация гостиниц:
В Турции, например, Вы можете отдохнуть в клубных отелях (Holliday Village), которые делятся на:
• HV1 - отель клубной системы первой категории с размещением в коттеджах соответствует 3*-4*. Отличается хорошей анимацией, большой озелененной территорией, но номера небольшие.
• HV2 - клубный отель более низкой 2-й категории.
В Греции до сих пор класс отелей обозначается латинскими буквами:
• De Luxe аналогичен отелю 4*-5*
• А – отелю 3*-4*
• В – отелю 2*-3*
• С – отелю 1*-2*
В США и некоторых других странах классификация следующая:
• Superior Deluxe – это эксклюзивный и дорогой отель, часто в виде дворца, который предлагает высший стандарт обслуживания, размещения и удобств. Имеет элегантные и изысканные общественные помещения. Расположен в престижном месте. Отели такой категории считаются лучшими в мире.
• Deluxe - отели такого класса очень похожи на Superior Deluxe, но они не такие огромные и в них более демократичные цены. Гостиницы такой категории можно рекомендовать даже очень требовательным к сервису клиентам.
• Moderate Deluxe очень похож на предыдущий класс, но с некоторыми недостатками. Например, в нем может быть не такое шикарное внешнее убранство как в Deluxe.
• Superior First Class – это категория выше средней. Это может быть отлично отреставрированный старинный отель, но чаще - это хорошая современная гостиница, специально спроектированная для первого класса. Комнаты и общественные помещения обставлены со вкусом и очень комфортабельны.
• First Class – это комфортабельный отель со стандартными номерами, развлечениями и общественными помещениями. Может иметь целый уровень или крыло с люксами. Чаще всего, отели такого класса рекомендуют клиентам средних запросов и для лучших групповых туров.
• Limited-Service First Class аналогичен First Class, но с ограничениями в дополнительных удобствах, услугах (к примеру, отсутствие круглосуточного румсервиса) и общественных местах. Обычно завтраки проходят в маленьком ресторане при отеле, а вечерние коктейли - в холле. Часто без полноценного питания (обед и ужин).
• Moderate First Class подобен отелю First Class, имеет комфортабельные, но простые номера и общественные помещения. В нем могут отсутствовать некоторые удобства (например, ресторан). Такие отели подходят для экономных клиентов.
• Superior Tourist Class - очень хороший пансион. Номера содержат все необходимые удобства, скромно, но аккуратно обставлены, некоторые могут отвечать стандартам First Class. Общественные помещения либо вообще отсутствуют, либо очень маленькие. В таких отелях, как правило, много клиентов. Подходят для самостоятельно путешествующих туристов.
• Tourist Class -это отель строго пансионного типа. Все необходимые удобства в номерах есть. Рекомендуется для клиентов со скромными требованиями к комфорту и сервису.
• Moderate Tourist Class - недорогой пансион, часто достаточно старый и не в очень хорошем состоянии. Минимальные удобства (туалет/душ/умывальник) в номерах есть.
• К неклассифицированным гостиницам и пансионам не обязательно могут относиться только самые худшие заведения. Маленькие частные заведения, уютные, чистые и вполне приемлемые как для экономных туристов, так и для клиентов среднего класса также иногда тоже попадают в эту категорию. Чаще всего, большое количество таких неклассифицированных отельчиков можно встретить на небольших горнолыжных курортах.
alenasvet
Мастер
7/16/2009, 3:21:25 AM
Все это конечно понятно ,но лучше ехать в плохую пятерку ,чем в хорошую четверку ))
И ещё разница в том что в пятерке ты можешь вообще отдыхать и ничего не тратить ,а вот в четверке прийдется платить почти за все и за те же простые лежаки на море ))
И чаще всего лишь пятерки на первой береговой линии ,а все остальные на второй ,а некоторые вообще очень далеко от моря .
И ещё разница в том что в пятерке ты можешь вообще отдыхать и ничего не тратить ,а вот в четверке прийдется платить почти за все и за те же простые лежаки на море ))
И чаще всего лишь пятерки на первой береговой линии ,а все остальные на второй ,а некоторые вообще очень далеко от моря .
Котенок.
Мастер
7/16/2009, 2:06:26 PM
А вот и не соглашусь, конечно опыта заграничного у меня не много, всего раз 5 был, но могу сказать на 100% что ХОРОШАЯ четверка лучьше чем плохая пятерка!
alenasvet
Мастер
7/16/2009, 5:56:19 PM
Но в Турции нет хороших четверок ,в Египте есть не спорю.
*Euphoria*
Профессионал
7/18/2009, 10:12:00 PM
(alenasvet @ 15.07.2009 - время: 23:21) Все это конечно понятно ,но лучше ехать в плохую пятерку ,чем в хорошую четверку ))
И ещё разница в том что в пятерке ты можешь вообще отдыхать и ничего не тратить ,а вот в четверке прийдется платить почти за все и за те же простые лежаки на море ))
И чаще всего лишь пятерки на первой береговой линии ,а все остальные на второй ,а некоторые вообще очень далеко от моря .
А я в Турции видела интересные отели 5*... Состоят из двух корпусов, один - первая линия, второй через дорогу. Угадайте, куда селят русских?
И ещё разница в том что в пятерке ты можешь вообще отдыхать и ничего не тратить ,а вот в четверке прийдется платить почти за все и за те же простые лежаки на море ))
И чаще всего лишь пятерки на первой береговой линии ,а все остальные на второй ,а некоторые вообще очень далеко от моря .
А я в Турции видела интересные отели 5*... Состоят из двух корпусов, один - первая линия, второй через дорогу. Угадайте, куда селят русских?
Похмельный Тролль
Мастер
7/20/2009, 10:16:50 PM
На дороге?
Правильный Заяц
Профессионал
7/21/2009, 12:06:32 AM
Я так понимаю разница между отелями небольшая "Все то же самое, что в гостиницах 1*" только пятерка! 
alenasvet
Мастер
7/22/2009, 3:00:12 AM
(*Euphoria* @ 18.07.2009 - время: 18:12) А я в Турции видела интересные отели 5*... Состоят из двух корпусов, один - первая линия, второй через дорогу. Угадайте, куда селят русских?
Есть и такие отельчики )) Но направляют тех туда кто реально этого заслуживает ))
Есть и такие отельчики )) Но направляют тех туда кто реально этого заслуживает ))
boohoo
Мастер
7/22/2009, 6:11:08 PM
(Котенок. @ 16.07.2009 - время: 10:06) А вот и не соглашусь, конечно опыта заграничного у меня не много, всего раз 5 был, но могу сказать на 100% что ХОРОШАЯ четверка лучьше чем плохая пятерка!
...а простая 7-ка лучше хорошей 5-ки....
...а простая 7-ка лучше хорошей 5-ки....
srg2003
supermoderator
7/24/2009, 12:57:20 AM
(*Euphoria* @ 18.07.2009 - время: 18:12) А я в Турции видела интересные отели 5*... Состоят из двух корпусов, один - первая линия, второй через дорогу. Угадайте, куда селят русских?
русских селят в худшие номера по вине самих русских, т.к. привыкли, что русские дадут взятку, как универсальный способ решения проблем. Если позвать администратора и корректн потребовать хороший номер, то спокойно дадут хороший номер. Если вести себя как немцы, строить местных ровными колоннами, то будет ровно орднунг унд дисциплинен и вы получите даже в захудалом отеле все, что вам положено по классу
русских селят в худшие номера по вине самих русских, т.к. привыкли, что русские дадут взятку, как универсальный способ решения проблем. Если позвать администратора и корректн потребовать хороший номер, то спокойно дадут хороший номер. Если вести себя как немцы, строить местных ровными колоннами, то будет ровно орднунг унд дисциплинен и вы получите даже в захудалом отеле все, что вам положено по классу
Demien
Мастер
7/31/2009, 5:32:49 PM
(*Euphoria* @ 18.07.2009 - время: 18:12) [А я в Турции видела интересные отели 5*... Состоят из двух корпусов, один - первая линия, второй через дорогу. Угадайте, куда селят русских?
Платите деньги за вид на море и отель первой линии. А то это странно: хотите получить сьют с шумом прибоя по цене дабла с видом на стройку...
Звездочки вообще то могут врать. Вот я съездил в Испанию, на Коста дель Маресме, это 60 км.от Барселоны. Отель во всех справочниках был с 4-мя звездами. Ну и поплатился. Четвертую звезду они себе пришпандорили сами. В общем получил такую добротную треху с плюсом. Единственное преимущество - отель стоял прямо на пляже, что для континентальной Испании не характерно.
Платите деньги за вид на море и отель первой линии. А то это странно: хотите получить сьют с шумом прибоя по цене дабла с видом на стройку...
Звездочки вообще то могут врать. Вот я съездил в Испанию, на Коста дель Маресме, это 60 км.от Барселоны. Отель во всех справочниках был с 4-мя звездами. Ну и поплатился. Четвертую звезду они себе пришпандорили сами. В общем получил такую добротную треху с плюсом. Единственное преимущество - отель стоял прямо на пляже, что для континентальной Испании не характерно.
Aiswer
Удален 3/13/2014, 9:03:55 AM
А я видел 5 звездочный отель, так там эскорт услуги были бесплатные в любом количестве. Вот это атель, правда страна стремная - Тайланд.