Техническое обслуживание

Всем доброго времени суток. Вот такая история: недавно забрал ВАЗ со второго ТО, машина на гарантии, пробег был 15000 км. В накладной было указано: стоимость ТО-2 3300, стоимость расходнико 1400 (сюда входили масло, свечи, фильтры какие-то). Вот у меня вопрос, если за расходники я плачу отдельно, что же тогда входит в стоимость ТО, в эти 3300? Такая цена за замену масла и фильтров? Не серьёзно, что они там делают?

Рано свечи поменяли, можно было еще на них кататься.

А работа?

С уважением!

Сказали что свечи, которые там стояли больше и не ходят, хотя что по мне, так машина с полоборота заводилась :)))
Да, я согласен что работа стоит денег, но не 3300 же!

ВАЗ какой модели то?

С уважением!

21134, то есть 13-я :)

Ситуация не много другая. Например масло, колодки, фильтры и т.п - это ты за свое бабки меняешь и естественно платишь за работу. А вот если у тебя стойка навернеться (а её менять надо парой!) то замена бесплатная (полностью), так же как и с электрикой и т.п

Я к стати когда 14 тока пошли купил себя, через 500 км у меня глушитель прогорел и пошло поехало, машина начала сыпаться... Приезжал в течение года на гарантию, а у них там запчастей вообще не было!! Разговаривал с Дирекором, он говорил купи за свои а мы тебе потом запчастями отдадим когда прийдут (у них тогда контрак с заводом надо было продлевать из-за этого не было запчастей) . Ну так я в течени года за свои кровные все покупал, а потом у них директор поменяля и мне он в лицо сказал - Ты не обижайся но тебя станция поимела, только ты не обижайся. Ну я подал в Суд 4 месяца длилось дело. суд выйграл. Для себя понял если на заводе вам должны произвести гарантийный ремонт каковото агрегато, но не могут по разным причинам, то требуйте составление Акта! Если вы покупаете гарантийные запчасти за свои бабки то сохраняйте касовые чеки! И главное знайте и отстаиваете свои права.
P.S. Когда пришел с заключением мирового судьи, за деньгами на станцию, поднялся в бугалтерию, там сидел и директр. Я ему говорю: "А ващей станции, сколько лет?". Он :"Я не знаю, а что?". Я :"Вы только не обижайтесь но станция у вас не новая по виду, а я первый кто вас поимел, тока вы не обижайтесь"

(stellar2 @ 08.09.2009 - время: 23:10) Сказали что свечи, которые там стояли больше и не ходят, хотя что по мне, так машина с полоборота заводилась.
Наглый развод на бабки.

(stellar2 @ 08.09.2009 - время: 21:17) Вот у меня вопрос, если за расходники я плачу отдельно, что же тогда входит в стоимость ТО, в эти 3300? Такая цена за замену масла и фильтров? Не серьёзно, что они там делают?
А ты посмотри сервисную книжку своей машины, там такая табличко есть, в которой написано плановые работы и плановые проверки, что входит в ТО-2. Будешь приятно удивлен. Вот за всё это и насчитали за работу исходя из стоимости нормочаса. Другое дело что они делали, что не делали - это вопрос вопросов :)

В другой раз расходники сам покупай, дешевле выйдет и подберешь, что получше, а не что салон предложит. И эта... глаз да глаз за ними нужен. Хотя один хрен в ремзону не пускают. Мне так на плановом ТО на 14 ладу воткнули маслянный фильтр от классики! Паразиты от слова паразит.

Хотя один хрен в ремзону не пускают.
Пускают! По законы если в ремзону не пускают, то у них должны быть установленны видио камеры и вам предоставлено место где вы будете сидеть и наблюдать за ходом работы. Я так Не давно ТО-1 проходил (на новй машине) в Дагомысе. Так там тоже стал говорить, что меня не пустит, я попросил это письменно чтоб он написал и сказал, что при таком раскладе проходит ТО не буду... Меня в пустили и все делали...
P.S. Не советую машину оставлять бес присмотра, т.к случии когда с вашей машины снимают новые запчасти, а ставят БУ не редкость.

(stellar2 @ 08.09.2009 - время: 21:17) Всем доброго времени суток. Вот такая история: недавно забрал ВАЗ со второго ТО, машина на гарантии, пробег был 15000 км. В накладной было указано: стоимость ТО-2 3300, стоимость расходнико 1400 (сюда входили масло, свечи, фильтры какие-то). Вот у меня вопрос, если за расходники я плачу отдельно, что же тогда входит в стоимость ТО, в эти 3300? Такая цена за замену масла и фильтров? Не серьёзно, что они там делают?
дешево.
у меня друг года три назад, на 21015 то за пять с копейками проходил.

когда у меня была 21099, я отказался от ТО. и делал все в обычном сервисе.
дешевле. и все при тебе. и еще совет дадут хороший.
а про автосалоны я много наслышан, так как работаю с ними.
там масло могут в легкую не поменять. а деньги сдирают за все.

Вообщем каждый раз, когда машина на сервисе нужно смотреть самому за ходом работы и привозить запчасти, которые ты хочешь что бы в неё поставили. Всё верно?

(=*Малой*= @ 09.09.2009 - время: 14:03) Хотя один хрен в ремзону не пускают.
Пускают! По законы если в ремзону не пускают, то у них должны быть установленны видио камеры и вам предоставлено место где вы будете сидеть и наблюдать за ходом работы. Я так Не давно ТО-1 проходил (на новй машине) в Дагомысе. Так там тоже стал говорить, что меня не пустит, я попросил это письменно чтоб он написал и сказал, что при таком раскладе проходит ТО не буду... Меня в пустили и все делали...
P.S. Не советую машину оставлять бес присмотра, т.к случии когда с вашей машины снимают новые запчасти, а ставят БУ не редкость.
Если можно, дайте ссылку на статью закона. А то законов много.

Автосервис автосервису рознь. В мицубиши-центре и чай подают "бесплатно", и камеры, и пол белый блестит так, что видать что под юбкой у манагерш но только стоимость первого ТО за 12 косарей переваливает :)

У меня было так с ВАЗом: пока авто было на гарантии обслуживался в том же салоне где брал. Заранее записываешься на ТО, приезжаешь, здаешь машину и всё. Хочешь - топчись полдня вокруг салона, не хочешь - иди на все 4 стороны, тебе позвонят, приедешь заберешь. Никаких там видеокамер нет, и даже просто зад опустить некуда. То же самое было и в другом автоцентре, где делал ремонт по гарантии (в нашем запчастей не оказалось). Только там ситуация еще хуже - автоцентр большой очень и клиентов много, хз когда до твоей машины доберутся. Это были официальные дилеры ВАЗ, другие машины там не обслуживаются.

Гарантия закончилась, стал обслуживаться в другом сервисе. Вроде скромный на вид, в промзоне. Всё делают при тебе, хочешь в боксе с нимим топчись, хочешь - сиди на удобном диване и фтыкай телек или журналы читай на выбор: от "топгира" до "плэйбоя". Отношение совсем другое, только по деньгам норовят надуть.

А потом вообще нашел хорошего мастера по рекомендации, и манал на все сервисы, в которых один с плошкой, семеро с ложкой, на каждого араба по три прораба и все жрать хотят. :)

Вообщем каждый раз, когда машина на сервисе нужно смотреть самому за ходом работы и привозить запчасти, которые ты хочешь что бы в неё поставили. Всё верно?
1) Да
2) Нет. (если случий гарантийный, то запчасти они свои ставят)

Если можно, дайте ссылку на статью закона. А то законов много.

Постановление Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290

Об утверждении правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств

31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.

Что же у нас все так любят в пятнашки играть? Почему даже в официальном солидном сервисе я должен пасти свою машину? А так хочется отдать и знать что сделали всё так как надо, а не так что бы тебя надуть

В юникоре (диллер ваза в Дзержинске), я там машину покупал, один раз меняли левую шаровую опору с наконечником (разбил на наших замечательных дорогах), а за работу взяли столько, как будто их сразу две меняли, ладно у меня отец рядом был, посмотрел накладную и они сразу же всё вернули лишнее извинившись, типа ошиблись. Другой раз там же я проходил то-2, а в накладной денег запросили как за то-3, ладно я заметил наученный опытом и они мне опять вернули целую тысячу разницы, а если бы не заметил? Они сказали что опять ошиблись, невнимательные... :)
Но это касается накладных, а вот что они в боксах с машиной делают я же не знаю, может и масло забыли поменять и ещё чего-нибудь. А сервис солидный считается

(залётный @ 10.09.2009 - время: 08:16) В мицубиши-центре и чай подают "бесплатно", и камеры, и пол белый блестит так, что видать что под юбкой у манагерш но только стоимость первого ТО за 12 косарей переваливает :)

А Ты не подумал, откуда средства на "бесплатный" чай и остальное?
З.Ы. Ответ в Твоем же посте.

(ukrainets @ 10.09.2009 - время: 14:27) (залётный @ 10.09.2009 - время: 08:16) В мицубиши-центре и чай подают "бесплатно", и камеры, и пол белый блестит так, что видать что под юбкой у манагерш но только стоимость первого ТО за 12 косарей переваливает :)

А Ты не подумал, откуда средства на "бесплатный" чай и остальное?
З.Ы. Ответ в Твоем же посте.
Разве Вы не поняли моего сарказма?
Потому я и взял слово бесплатный в кавычки :)

но только стоимость первого ТО за 12 косарей переваливает
За 12 косарей они еще бабу должны давать пока ждешь авто

(=*Малой*= @ 10.09.2009 - время: 16:18) но только стоимость первого ТО за 12 косарей переваливает
За 12 косарей они еще бабу должны давать пока ждешь авто
)))))) ржу