Мелочная жадность или необходимая дотошность

sawenka дата: 19-07-2016 - 16:56 [ i ]

Мастер. Александр. Репутация: 2413 Статус: Сумеречный сов Свободен

Такая вот новость у нас свежая в Петербурге: Петербургский Burger King оштрафуют за отказ в бесплатном пирожке Комиссия петербургского управления Федеральной антимонопольной службы признала в действиях российского представительства сети фаст-фуда Burger King нарушение сразу нескольких пунктов федерального закона о рекламе. Теперь компании «Бургер Рус» грозит административный штраф до полумиллиона рублей. Дело завели после заявления гражданина, оставшегося недовольным обслуживанием в ресторане на Среднем проспекте Васильевского острова. В конце января мужчина зашел перекусить и заказал себе обед «Воппер Фристайл». «В соответствии с рекламной акцией, информация о которой расположена над зоной заказа, я рассчитывал получить бесплатный пирожок с вишней, — цитирует антимонопольная служба заявление клиента. — Однако продавец пирожок не дал, даже не включил его в чек. На мои возражения был приглашен старший менеджер, которая пояснила, что я не попросил бесплатный пирожок, поэтому он мне не положен». Рекламное объявление гласило: «Пирожок с вишней бесплатно при покупке обеда с бургером из зимнего промо». При этом нигде не было указано, что пирожок нужно требовать отдельно. Представитель компании попыталась объяснить комиссии, что ресторан и не думал нарушать закон о рекламе, а обманувшего клиента сотрудника уже подвергли дисциплинарному взысканию. Однако эти доводы не убедили антимонопольщиков. «По итогам заседания комиссия признала в действиях ООО “Бургер Рус” нарушения пункта 12 части 3 статьи 5 и части 7 статьи 5 закона о рекламе. Материалы дела будут переданы уполномоченному должностному лицу управления для наложения административного штрафа», — говорится в сообщении УФАС. Отметим, что за подобные нарушения предусмотрен штраф в размере от 100 до 500 тысяч рублей. https://news.mail.ru/economics/26492236/ Я не знаю, какие в "Бургере" пирожки. Может, они мелкие и невкусные. Да если и большие и сочащиеся вишневым соком. Вопрос в другом: клиент прав, потому что настоял на своем и довел дело до суда, хотя и из-за довольно смешного повода, ведь обман и недосдачи начинаются с мелочей, которые надо пресекать, пока они не вылились во что-то большее, или же он просто жадный, потому что фиг с ним с пирожком, было бы из-за чего шум поднимать? Это сообщение отредактировал sawenka - 19-07-2016 - 16:56

Реланиум дата: 19-07-2016 - 17:03 [ i ]
Акула пера Репутация: 1691 Статус: люби свою мамку ПРОДАКШН Женат	Это круто))) мне все равно, кто и сколько бабла получит и отсудит, но ситуация вышла презабавнейшая... а вообще, бургеркинг - кака макдональдс - форевер но я этого не говорил Это сообщение отредактировал Реланиум - 19-07-2016 - 17:05

Sorques дата: 19-07-2016 - 17:12 [ i ]
Акула пера Репутация: 7087 Статус: Женат	Бургер кинг, наверное единственный фастфуд в своей линейке, в котором делают вполне годную еду..а гражданин молодец (НЕвысокодуховный), если положено, но не дали значит нужно требовать и судиться.. Вообще странно, что БургерКинг довел это дело до суда...

lozdok дата: 19-07-2016 - 17:16 [ i ]
Акула пера Репутация: 575 Статус: ненавижу ... Свободен	согласен, заслужили штраф. однозначно. за базар должны ответить.

King Candy дата: 19-07-2016 - 17:26 [ i ]
Акула пера Репутация: 676 Статус: ... Свободен	(sawenka @ 19.07.2016 - время: 17:56) Вопрос в другом: клиент прав, или же он просто жадный, Или мразь, сутяжник, воспользовавшийся антиамериканской истерией и (возможно) вступивший в сговор с конкурентом

sawenka дата: 19-07-2016 - 17:29 [ i ]
Мастер. Александр. Репутация: 2413 Статус: Сумеречный сов Свободен	(Sorques @ 19.07.2016 - время: 17:12) Бургер кинг, наверное единственный фастфуд в своей линейке, в котором делают вполне годную еду..а гражданин молодец (НЕвысокодуховный), если положено, но не дали значит нужно требовать и судиться.. Вообще странно, что БургерКинг довел это дело до суда... Видимо, подумали, что мужик удовольствуется ответом менеджера и пойдет домой, а не в суд.

Ramse$ дата: 19-07-2016 - 17:48 [ i ]

Грандмастер Репутация: 1339 Статус: деклассированный элемент Свободен

(sawenka @ 19.07.2016 - время: 15:56) Вопрос в другом: клиент прав, потому что настоял на своем и довел дело до суда, хотя и из-за довольно смешного повода, ведь обман и недосдачи начинаются с мелочей, которые надо пресекать, пока они не вылились во что-то большее, или же он просто жадный, потому что фиг с ним с пирожком, было бы из-за чего шум поднимать? Я не пьющий, но - дело принципа © «Кузнечик» из к\ф «В бой идут одни «старики» )) Подавляющему большинству граждан некогда предъявлять претензии (или тупо лень), чем с успехом пользуются коммерсанты.

Т-90 дата: 19-07-2016 - 18:00 [ i ]
Акула пера Репутация: 1187 Статус: Российский агрессор! Свободен	Это только в нашей стране так борзеют, реклама которая не соответствует действительности ,обещали дать пирожок давайте ,или не делайте такую рекламу. В США такое себе не могут позволить ,обещали дают пирожок ,или не обещают. У нас такие мелочные что на пирожках копейки в карман складывают себе-тошнит Возможно на пирожки даже выделены средства, в низах ушли.

sawenka дата: 19-07-2016 - 18:11 [ i ]
Мастер. Александр. Репутация: 2413 Статус: Сумеречный сов Свободен	Может, сотрудник на выдаче запарился и забыл. А мужик стал шуметь. Менеджер решила поддержать сотрудника. Мужик в итоге ушел, но дело так не оставил. И тут либо менеджер дала маху, либо мужик скандалист и мог просто спокойно напомнить на выдаче, что пирожок надо доложить.

lozdok дата: 19-07-2016 - 18:28 [ i ]

Акула пера Репутация: 575 Статус: ненавижу ... Свободен

(sawenka @ 19.07.2016 - время: 18:11) И тут либо менеджер дала маху, либо мужик скандалист и мог просто спокойно напомнить на выдаче, что пирожок надо доложить. так зачем фантазировать? ситуация описана конкретно. все и так ясно. дело принципа. обещали пирожок, подайте без напоминаний. если в магазине скидка до 15.00, то никакой покупатель ее не спрашивает. кассир без напоминаний учитывает эту скидку. здесь должно быть так же. но вся проблема в том, что такой сервис не для некоторых русских. очень много "дешевки" в нашем персонале. нужно ужесточать наказание таким людям. увольнение без выходного пособия.

sawenka дата: 19-07-2016 - 18:30 [ i ]

Мастер. Александр. Репутация: 2413 Статус: Сумеречный сов Свободен

(lozdok @ 19.07.2016 - время: 18:28) (sawenka @ 19.07.2016 - время: 18:11) И тут либо менеджер дала маху, либо мужик скандалист и мог просто спокойно напомнить на выдаче, что пирожок надо доложить. так зачем фантазировать? ситуация описана конкретно. все и так ясно. дело принципа. обещали пирожок, подайте без напоминаний. если в магазине скидка до 15.00, то никакой покупатель ее не спрашивает. кассир без напоминаний учитывает эту скидку. здесь должно быть так же. но вся проблема в том, что такой сервис не для некоторых русских. очень много "дешевки" в нашем персонале. нужно ужесточать наказание таким людям. увольнение без выходного пособия. А начинать предложения с большой буквы трудно?

Lileo дата: 19-07-2016 - 18:35 [ i ]

Акула пера Репутация: 988 Статус: ... Замужем

Абсолютно правильные действия. Мне было бы влом, а мужик молодец. Эти фастфудные сети надо держать в ежовых рукавицах и периодически напоминать, что они работают для клиента. Справедливости ради, с Бургер Кингом у меня никогда проблем не было. А вот Макдак борзеет. У них, видимо, политика компании - обуй лоха. В 9 случаях из 10 пытаются не доложить картошку, когда берешь с собой, приходится их тыкать носом и просить положить полную. Бывало не докладывали бургеры, соусы, клали гам вместо чиза. Один раз даже дали бургер с совершенно испорченным соусом, потом рассказывали мне, что у них такого ну никак быть не может, ну вот оказалось, что может, хотя это действительно уникальный случай. Во всех таких случаях я сохраняю чек, и в следующий раз, когда прихожу, общаюсь с менеджером и получаю бесплатно то, с чем они напортачили. Ибо нефиг. Вообще, конечно, Макдак вкусен, и не травилась я там никогда, но то, что постоянно что-то не докладывают, бесит.

Реланиум дата: 19-07-2016 - 18:39 [ i ]
Акула пера Репутация: 1691 Статус: люби свою мамку ПРОДАКШН Женат	(sawenka @ 19.07.2016 - время: 18:30) А начинать предложения с большой буквы трудно? че ты такой мелочный?:))

Vuego дата: 19-07-2016 - 19:03 [ i ]
Мастер Репутация: 508 Статус: Homo OXPEHEHTYC™ Женат	(sawenka @ 19.07.2016 - время: 17:29) Видимо, подумали, что мужик удовольствуется ответом менеджера и пойдет домой, а не в суд. вероятно они привыкли именно к такому развитию событий, потому злоупотребляли недобросовестной рекламой...

sawenka дата: 19-07-2016 - 19:53 [ i ]
Мастер. Александр. Репутация: 2413 Статус: Сумеречный сов Свободен	(Реланиум @ 19.07.2016 - время: 18:39) (sawenka @ 19.07.2016 - время: 18:30) А начинать предложения с большой буквы трудно? че ты такой мелочный?:)) Возьми пирожок с вишней :)

lozdok дата: 19-07-2016 - 20:04 [ i ]
Акула пера Репутация: 575 Статус: ненавижу ... Свободен	(sawenka @ 19.07.2016 - время: 18:30) А начинать предложения с большой буквы трудно? Вот ведь и не поспоришь

Sorques дата: 19-07-2016 - 20:12 [ i ]

Акула пера Репутация: 7087 Статус: Женат

(sawenka @ 19.07.2016 - время: 17:29) (Sorques @ 19.07.2016 - время: 17:12) Бургер кинг, наверное единственный фастфуд в своей линейке, в котором делают вполне годную еду..а гражданин молодец (НЕвысокодуховный), если положено, но не дали значит нужно требовать и судиться.. Вообще странно, что БургерКинг довел это дело до суда... Видимо, подумали, что мужик удовольствуется ответом менеджера и пойдет домой, а не в суд. Данное заведение, это наверное франшиза, то есть принадлежит каким то нашим гражданам, которые используют бренд БК и технологии..поэтому видимо и рассуждали в силу своих представлений о том, кому положен пирожок, а кому нет.. В общем топик политический, а именно о том, насколько уместно жаловаться..получается что сегодня пирожок не дали и граждан в суд побежал, завтра воду отключили и опять в суд, затем чиновник превысил полномочия..это куда мы так придем? К тому, что Закон превыше всего? Нет, это не наше и может убить Понятия, а значит привет к изменению менталитета и многовековой системы в стране.. В советские времена граждане по судам не бегали, а решали все по понятиям, писали челобитную в исполком и там решали на Усмотрение..а таких жалобщиков-либералов, народ не любил, ибо все начинается с малого..ТАМ виднее кому дать пирожок, а кому нет..стукачи они бездуховные..

Sorques дата: 19-07-2016 - 20:15 [ i ]
Акула пера Репутация: 7087 Статус: Женат	(Т-90 @ 19.07.2016 - время: 18:00) В США такое себе не могут позволить ,обещали дают пирожок ,или не обещают. Поэтому у них все так плохо и мы их за это не любим, если всем давать пирожки, как обещали, то скатимся до колонии госдепа.. Этот пирожок, дело политическое..

Тропиканка дата: 19-07-2016 - 20:34 [ i ]
Акула пера Репутация: 3104 Статус: I love Israel! Замужем	(Т-90 @ 19.07.2016 - время: 18:00) Это только в нашей стране так борзеют, реклама которая не соответствует действительности Всерьез думаешь, что реклама в других странах меньше врет и куда как больше соответствует действительности ?))

dogfred дата: 19-07-2016 - 20:42 [ i ]
Акула пера Репутация: 1668 Статус: Истина в гармонии Свободен	История, конечно, забавная и поучительная. И не в пирожке, собственно, дело. В обмане покупателя. И правильно сделал, раз было время и настроение обратиться в суд. Создал прецедент. Наказывать обманщиков и нужно рублем, и покрепче.

Т-90 дата: 19-07-2016 - 20:43 [ i ]

Акула пера Репутация: 1187 Статус: Российский агрессор! Свободен

(Тропиканка @ 19.07.2016 - время: 20:34) Всерьез думаешь, что реклама в других странах меньше врет и куда как больше соответствует действительности ?)) Мы помним как посетитель кафе в США ,кофе на штаны вылил себе и сколько штрафу было ,потому что слишком горячий. Это реклама была у них на кофе-а не по телевизору. Вот расскажи нам, если ты например в Израиле позволишь на своем кофе такую рекламу ,как на счет пирожка ,даш или нет? Я думаю там не прокатит не дать пирожок

Sorques дата: 19-07-2016 - 20:46 [ i ]
Акула пера Репутация: 7087 Статус: Женат	Тропиканка Свет, а есть что то в иных странах, что тебе нравится? На самом деле, там система судов между производителем и потребителем, работает много лет, а для нас это все еще нонсенс, а людей которые отстаивают свои права воспринимаем как сутяжников или вообще неадекватов..

Тропиканка дата: 19-07-2016 - 20:57 [ i ]

Акула пера Репутация: 3104 Статус: I love Israel! Замужем

(Т-90 @ 19.07.2016 - время: 20:43) (Тропиканка @ 19.07.2016 - время: 20:34) Всерьез думаешь, что реклама в других странах меньше врет и куда как больше соответствует действительности ?)) Мы помним как посетитель кафе в США ,кофе на штаны вылил себе и сколько штрафу было ,потому что слишком горячий. Это реклама была у них на кофе-а не по телевизору. Вот расскажи нам, если ты например в Израиле позволишь на своем кофе такую рекламу ,как на счет пирожка ,даш или нет? Я думаю там не прокатит не дать пирожок Какая-то словесная белиберда.) Если хочешь получить вразумительный ответ, то сформулируй грамотный вопрос.)

Тропиканка дата: 19-07-2016 - 21:01 [ i ]
Акула пера Репутация: 3104 Статус: I love Israel! Замужем	(Sorques @ 19.07.2016 - время: 20:46) Тропиканка Свет, а есть что то в иных странах, что тебе нравится? Нравится, Влад.) В моем Израиле, к примеру, мне очень нравятся море, солнышко, почти вечное лето.))

Т-90 дата: 19-07-2016 - 21:01 [ i ]
Акула пера Репутация: 1187 Статус: Российский агрессор! Свободен	(Тропиканка @ 19.07.2016 - время: 20:57) Какая-то словесная белиберда.) Если хочешь получить вразумительный ответ, то сформулируй грамотный вопрос.) Надеешься мне лень будет написать? Формулирую! Допустим у тебя в Израиле кафе и ты даеш на нем рекламу(каждому купившему обед, пирожок бесплатно) Пирожок будет или нет?