Просто Ежик | |
|
(Aim77 @ 12-01-2022 - 13:22) (Просто Ежик @ 12-01-2022 - 04:03) "У вас все так вкусно, качественно и недорого- не могу удержаться. Дома жутко приходится экономить на еде, спиртном и сигаретах... Шайзе, у вас даже китайская лапша (Дощирак) дешевле и качественный!" (с) Это большое удобство и счастье получать немецкую зарплату и сравнивать наши цены с их. Причем, это касается в основном сигарет, поскольку вина там дешевле наших. Например, литр обыкновенного французского столового сухого вина в РЕВЕ Германии можно купить всего за наши 150 р.! А в среднем где-то 300-350 р. Крепкий алкоголь, это конечно. Но ИХ крепкий алкоголь у нас тоже далеко не дешевле. А продукты питания там совсем немного отличаются от наших. Но точно не на порядок, как зарплаты! Так что напомни своему немцу о его зарплате и о наших. Я вам про реального человека, а вы мне теорию. Вам виднее, вы же с ним НЕ общались, но все знаете... |
Sorques | |
|
(Просто Ежик @ 12-01-2022 - 15:23)Просто самому надо быть проще... Я простой и приветливый, права качаю, когда мне первые начинают хамить, считая внешнюю приветливость, за слабость и возможность, что то не сделать от положенного.. В магазинах начали улыбаться, с начала 90-х, а до этого в торговле казалось что работают герцоги и графини, к которым нужно обращаться с подобострастием и в очень ограниченном количестве.. |
de loin | |
|
(Sorques @ 12-01-2022 - 03:47) (de loin @ 12-01-2022 - 03:23) с улыбкой, пусть даже фальшивой. Что значит фальшивая или не фальшивая улыбка? Есть некие стандарты поведения, которые принято считать вежливостью, проявлением такта, учтивости, демонстрации расположения и отсутствия агрессии...когда незнакомые люди говорят друг другу "здравствуйте", они искренне говорят добрые пожелания или это просто обязательная, необходимая, форма учтивости, вежливости и не более того? Речь-то вроде о работе, о сервисе, а не просто разок поздоровавшихся на улице прохожих. Легко ли девушке официантке искренне улыбаться тысячным посетителям в конце рабочего дня, конца рабочей недели, конца месяца? Думаю, что далеко не любой. Обычная усталость в т.ч. психологическая. Могут быть ещё проблемы на работе, которые остаются за кадром у посетителей, да и они сами их могут создавать (посетители с каменными лицами, например, или криминально-отпугивающего вида), могут быть какие-то домашние проблемы ит.д. Это всё влияет. Так что требовать искренних чувств в такой ситуации – перебор. Да, есть некий стандарт внешних проявлений – нормально. Это сообщение отредактировал de loin - 12-01-2022 - 15:53 |
Sorques | |
|
(de loin @ 12-01-2022 - 15:52). Легко ли девушке официантке искренне улыбаться тысячным посетителям в конце рабочего дня, конца рабочей недели, конца месяца? Это часть работы, некий дресс-код.. требовать искренних чувств в такой ситуации – перебор. А кто требует? Искренние чувства, в таких ситуациях, какая то паталогия.. Мне не нужна искренняя радость продавцов от моего появления а магазине, а только дежурная приветливость и обходительность.. Но есть люди, которые просто не могут работать с людьми и им не нужно идти в сервис.. |
Оформитель 63 | |
|
Меня вообще продавцы не воспринимают...В моем маленьком городе продавцами работают, как правило, женщины из близлежащих деревень...А они, согласно их менталитету, хорошо воспринимают только деревенских дедков, видя в них родную кровь и своих предков от сохи... Предвидя упреки в снобизме, скажу что у нас совсем разная психология и потенциальная несовместимость... |
de loin | |
|
(Оформитель 63 @ 12-01-2022 - 18:38)Меня вообще продавцы не воспринимают...В моем маленьком городе продавцами работают, как правило, женщины из близлежащих деревень...А они, согласно их менталитету, хорошо воспринимают только деревенских дедков, видя в них родную кровь и своих предков от сохи... Сталкивался в провинциальных городках со специфическим поведением продавщиц. Как приезжий с их стороны будешь немного подвергаться негласной сегрегации, когда перед тобой будут стоять местные. Они в процессе отпуска товара будут трёкать с ними часами, а на робкое замечание, что есть ещё покупатели, которые ждут и у которых время ограничено, скажут: «ну вы не видите что ли, что я товар человеку ещё отпускаю?» А её подруга покупательница как бы встрепенувшись начнёт дополнять свой список потребностей, хотя секунду назад казалось бы с этим закончила и просто несколько минут беседовала по душам, не замечая никого вокруг. |
Aim77 | |
|
(Просто Ежик @ 12-01-2022 - 15:24)Я вам про реального человека, а вы мне теорию. Какая теория? Я в Берлине был неделю назад и заходил там в REWE. |
Mamont | |
|
(Sorques @ 12-01-2022 - 03:13) (Mamont @ 12-01-2022 - 02:12) по мне лучше каменное лицо, чем слишком навязчивый сервис Не бывает такого сервиса, если вы платите и потенциальный клиент.. Которому необходимо впарить товар любой ценой |
Безумный Иван | |
|
(Sorques @ 12-01-2022 - 03:13)В магазине, продавцу достаточно сказать одно фразу "Спасибо, я сам выберу", чтобы он ретировался.. Также и официанту, если он стоит за спиной.. За тем, чтобы не отпугивать навязчивым сервисом, следят всё компании.. Но обычно покупатели сами зовут продавца, чтобы задать вопрос... Ага. Я в одном магазине даже к кассе подошел попросил что бы вот тот человек не ходил за мной по пятам. Менеджер ответил, ходит и правильно делает. Работа у него такая. Это в DNS |
Безумный Иван | |
|
(Sorques @ 12-01-2022 - 03:47)Что значит фальшивая или не фальшивая улыбка? Есть некие стандарты поведения, которые принято считать вежливостью, проявлением такта, учтивости, демонстрации расположения и отсутствия агрессии...когда незнакомые люди говорят друг другу "здравствуйте", они искренне говорят добрые пожелания или это просто обязательная, необходимая, форма учтивости, вежливости и не более того? А как тебе лицо Бэримора из Собаки Баскервиллей? Представь его улыбающимся. А ведь это профессиональная прислуга. А так же секретарь пришелший на смену миссис Хадсон к Холмсу. Паренек молодой, его Смит звали. Мне кажется он из вежливости делал лицо как можно более каменным |
de loin | |
|
(Безумный Иван @ 12-01-2022 - 23:53) (Sorques @ 12-01-2022 - 03:13) В магазине, продавцу достаточно сказать одно фразу "Спасибо, я сам выберу", чтобы он ретировался.. Также и официанту, если он стоит за спиной.. За тем, чтобы не отпугивать навязчивым сервисом, следят всё компании.. Но обычно покупатели сами зовут продавца, чтобы задать вопрос... Ага. Я в одном магазине даже к кассе подошел попросил что бы вот тот человек не ходил за мной по пятам. Менеджер ответил, ходит и правильно делает. Работа у него такая. Это в DNS У меня как-то было, что зашёл в салон связи просто счёт пополнить, поскольку обещал и тут ко мне привязался один с предложениями. В конце концов меня сбил и я напрочь забыл одну цифру в телефоне. Такая ситуация, что уточнить нет возможности. Ну, я высказал, что он добился того, что я теперь счёт не могу пополнить, и только тогда его как ветром сдуло с глаз долой куда-то в подсобку, но мне от этого не легче. |
Безумный Иван | |
|
(Просто Ежик @ 12-01-2022 - 04:05)А я вот читаю вас и не помню "каменных морд" Вчера еду в командировку. Сажусь в поезд. Проводница проверяет мои документы, сама грустная такая, озабоченная. Я документы ей показал, стою рядом курю, жду отправления. Она рядом стоит. Я предложил "Хотите анекдот расскажу?" Она оживилась и я начал "Сидит перед отправлением поезда в купе мужик. Тут второй заходит. У него рожа красная, глаза выпучены и начинает бегать то в один конец вагона, то в другой. Санитарная зона, все туалеты закрыты. Тогда первый ему говорит. "Мы только вдвоем в купе, закрывай дверь, расстели газету и делай тут свои дела, потом завернешь и в окно выкинешь." Второй помялся, помялся, делать нечего, махнул рукой "Давай!" Расстелил газету, уселся. А первый отошел к окну, открыл его и закурил. А тот который сидит грозно повернул голову и говорит "Вообще-то в купе не курят!" Проводница была с широкой улыбкой до самого конца поездки |
Sorques | |
|
(Безумный Иван @ 13-01-2022 - 00:02)А как тебе лицо Бэримора из Собаки Баскервиллей? Представь его улыбающимся. А ведь это профессиональная прислуга. А так же секретарь пришелший на смену миссис Хадсон к Холмсу. Паренек молодой, его Смит звали. Мне кажется он из вежливости делал лицо как можно более каменным Причём здесь кино и некие особые этикеты? Я в магазине, где продавцы с такими лицами, ничего покупать не буду.. А уж есть в кафе, тем более.. Насчёт невнимательности к покупателям, когда вместо обслуживания, продавец общается например по телефону, это я часто встречал в Италии, естественно в небольших торговых точках.. |
Безумный Иван | |
|
(Jurist147 @ 12-01-2022 - 13:03)большинство продуктом было в дефиците, нормальной обуви, одежды и мебели было не достать. Однако обувь, одежда, мебель и продукты были у всех без исключения |
Sorques | |
|
(Безумный Иван @ 12-01-2022 - 23:53)Ага. Я в одном магазине даже к кассе подошел попросил что бы вот тот человек не ходил за мной по пятам. Менеджер ответил, ходит и правильно делает. Работа у него такая. Это в DNS Это какие то частные случаи.. Я тоже раздражаюсь когда всё очень навязчиво, но достаточно сказать "Спасибо, вы мне пока не нужны, если понадобиться, то я вас позову", естественно я это делаю в приветливой форме, в 99% отходят.. |
Безумный Иван | |
|
(Sorques @ 13-01-2022 - 00:16) Причём здесь кино и некие особые этикеты? Я в магазине, где продавцы с такими лицами, ничего покупать не буду.. А уж есть в кафе, тем более.. Ты же интроверт как и я. А для меня лучший вариант такой, что все вокруг пытаются быть незаметнее. Как будто их нет. Я не люблю людей. (Sorques @ 13-01-2022 - 00:21) Это какие то частные случаи.. Я тоже раздражаюсь когда всё очень навязчиво, но достаточно сказать "Спасибо, вы мне пока не нужны, если понадобиться, то я вас позову", естественно я это делаю в приветливой форме, в 99% отходят.. Я бегал от него на полусогнутых. Что бы меня за прилавками видно не было. Отбегу в конец зала, высовываю голову, замечу его, снова нагибаюсь в другую сторону бегу. Опять высовываю голову, а он увидит меня и идет в моем направлении (Sorques @ 12-01-2022 - 16:14) Но есть люди, которые просто не могут работать с людьми и им не нужно идти в сервис.. А ведь я тоже в сервисе работаю. Должность моя называется сервис-инженер Это сообщение отредактировал Безумный Иван - 13-01-2022 - 00:29 |
Sorques | |
|
(Безумный Иван @ 13-01-2022 - 00:22)Ты же интроверт как и я. А для меня лучший вариант такой, что все вокруг пытаются быть незаметнее. Как будто их нет. Я не люблю людей. Например я прихожу в книжный магазин.. Мне самому рыть? Нет, я сразу к продавцу, он смотрит в компе или идём к стеллажам.. С одеждой, также приходится спрашивать о подходящих размерах, а не самому копать..то есть контакт определенно нужен и он должен быть приятным по форме для покупателя.. Помню в середине 90-х заехал в ГУМ, на втором этаже был какой то маг, не помню уже бренд, с рубашками, пиджаками и брюками.. Захожу, стоят пять девушек и всё с улыбками, полными бви и счастья, идут ко мне, рано утром дело было и я один был в этом магазине.. Очень забавная была ситуация, я не мог не поострить и спросил.. "Вы мне точно только брюки хотите продать? " |
Безумный Иван | |
|
(Sorques @ 12-01-2022 - 15:31)Я простой и приветливый, права качаю, когда мне первые начинают хамить, считая внешнюю приветливость, за слабость и возможность, что то не сделать от положенного.. Я представляю какой напряг для людей находиться рядом с тобой. Соседям, персоналу. Тебе постоянно от них нужно того, что ты для себя считаешь обязательным. Улыбаться, не ставить велосипед возле двери квартиры, не выпускать кота на лестничную площадку. Не шуметь даже в день рождения. |
Безумный Иван | |
|
(Sorques @ 13-01-2022 - 00:33) Например я прихожу в книжный магазин.. Мне самому рыть? Нет, я сразу к продавцу, он смотрит в компе или идём к стеллажам.. С одеждой, также приходится спрашивать о подходящих размерах, а не самому копать..то есть контакт определенно нужен Ну да. Если я подхожу с такими вопросами, мне не отказывают и помогают и он должен быть приятным по форме для покупателя.. А вот дополнительные приятные услуги, такие как секс, стриптиз, улыбки, это все надо обговаривать и платить отдельно Это сообщение отредактировал Безумный Иван - 13-01-2022 - 00:37 |
Sorques | |
|
(Безумный Иван @ 13-01-2022 - 00:22)А ведь я тоже в сервисе работаю. Должность моя называется сервис-инженер Это несколько другое.. Это не публичный сервис, настроение коллективу трудящихся возле станка, ты не должен создавать, но и кроме того, думаю, что ты не хамишь, не показываешь свою умность и не наезжаешь на клиентов тем, что они тупые и тд. А такие бывают, среди узких специалистов сервиса, как правило с ними больше не связываются.. |
Безумный Иван | |
|
(Sorques @ 13-01-2022 - 00:39) но и кроме того, думаю, что ты не хамишь, не показываешь свою умность и не наезжаешь на клиентов тем, что они тупые и тд. А вот это мне делать категорически запрещено. Хамить клиенту, даже если он меня на весь цех матюками будет крыть. За хамский ответ меня сразу уволят. Ибо испортить отношение с клиентом стоит больших денег. Так что иногда очень хочется нахамить в ответ, но приходится терпеть. А клиенты они такие, дебилом в лицо называют и еще много кем. Такое выслушиваю, что продавщицы в супермаркете никогда не слышали Это сообщение отредактировал Безумный Иван - 13-01-2022 - 00:45 |
Sorques | |
|
(Безумный Иван @ 13-01-2022 - 00:33)Я представляю какой напряг для людей находиться рядом с тобой. Соседям, персоналу. Тебе постоянно от них нужно того, что ты для себя считаешь обязательным. Улыбаться, не ставить велосипед возле двери квартиры, не выпускать кота на лестничную площадку. Не шуметь даже в день рождения. Нет, я лёгкий в общении с посторонними людьми, завожусь только на хамство и немотивированную агрессию.. Насчёт того, чтобы не ставить велосипед, где я хожу, ты прав, это уже влезание в моё пространство, как и чьи то буйные праздники до утра.. А это не нормально? Почему мне кто то должен навязывать своё? вот дополнительные приятные услуги, такие как секс, стриптиз, улыбки, это все надо обговаривать и платить отдельно Улыбка, это обычный уровень культы вежливости.. Ты "Здравствуйте" говоришь незнакомым при каком то контакте или сразу "ну че здесь у вас? " Улыбка тоже самое.. Не знаю, но я это как то с детства понял.. У тебя что то личное с этим.. |
Sorques | |
|
(Безумный Иван @ 13-01-2022 - 00:44)А клиенты они такие, дебилом в лицо называют и еще много кем. Такое выслушиваю, что продавщицы в супермаркете никогда не слышали Вот этого ты явно не обязан.. |
Безумный Иван | |
|
(Sorques @ 13-01-2022 - 00:50)Насчёт того, чтобы не ставить велосипед, где я хожу, ты прав, это уже влезание в моё пространство, как и чьи то буйные праздники до утра.. А это не нормально? Почему мне кто то должен навязывать своё? Я про это и говорю. А я вот незаметен для окружающих. Не высказываю никому недовольства. Предбанник у нас завален соседским барахлом, но я понимаю сколько их живет в одной квартире и все там не помещается. Ну и фиг с ним, пару раз в день протиснусь, переступлю. Мне не трудно. Улыбка, это обычный уровень культы вежливости.. Ты "Здравствуйте" говоришь незнакомым при каком то контакте или сразу "ну че здесь у вас? " Улыбка тоже самое.. Не знаю, но я это как то с детства понял.. У тебя что то личное с этим.. Меня с детства учили руку к козырьку прикладывать в знак приветствия |
Безумный Иван | |
|
(Sorques @ 13-01-2022 - 00:51) (Безумный Иван @ 13-01-2022 - 00:44) А клиенты они такие, дебилом в лицо называют и еще много кем. Такое выслушиваю, что продавщицы в супермаркете никогда не слышали Вот этого ты явно не обязан.. А приходится постоянно. Местные начальники цехов люди хамовитые, привыкли орать на подчиненных. А я работаю через кучу посредников. Так вот посредник просрочил с этим заказчиком все сроки пока нашел нас. И вот у меня работы тут на неделю. А этот тип подходит орать на меня что бы я быстрее сделал так как я ему уже все сроки просрочил. Как будто это я с ним договаривался. Я в таких случаях узнаю его должность, звоню генеральному и выясняю в каком тоне можно с ним разговаривать |
Рекомендуем почитать также топики: Невежество А есть ли атеисты в природе? Цензура Хроники обнищания - 11 А в Белой Руси нет гасторбайтеров. |