Алексей Серебряков вернулся в Россию

(avp @ 31-03-2021 - 09:43)
Демагогия. Реальная жизнь куда сложнее.
Совсем нет. "Сложность жизни" это чаще всего просто оправдания своей несостоятельности. Типа "не я такой, жизнь такая". Оскорбил, Украл, убил потому что жизнь такая. Удобная позиция! Иногда - да. Бывает, что сложились обстоятельства. А системно нет. Претензии к себе любимому. Нравится это, или нет.

(avp @ 31-03-2021 - 09:39)
Самое ужасное, пожалуй, в салонах сотовой связи. Захожу, смотрю на витрину. Ко мне бросается продваец:
"Что нибудь ищите?"
Я, крайне вежливо: "Спасибо, я сам посмотрю".
Во во. И после этого он ведь не отстает, а ходит по пятам. Я в таких случаях нагибаюсь ниже стеллажей с телефонами, делаю короткую пробежку между рядами, потом высовываю голову, смотрю где он. Потом снова ныряю и перебегаю еще куда-нибудь. Если он продолжает меня преследовать, обращаюсь к охране, жалуюсь что вот этот человек меня преследует

(Aim77 @ 31-03-2021 - 09:33)
Продавец (сомелье, туроператор, портной и пр., пр.), это должности, в обязанность которых входит работа с людьми. Это их профессия. Причем, их хорошая работа, это когда удается убедить человека придти еще и еще раз и от этого напрямую зависит зарплата. И да, он должен улыбаться и вообще производить хорошее впечатления, независимо от его настроения. Если он этого делать не может, то это не профессионально и такой человек должен найти себе другую работу. Тоесть гнать его взашей! Только и всего.
А если таким работникам глубоко наплевать, придет клиент (покупатель, посетитель и пр.пр.) еще раз, то есть его зарплата от этого никак не зависит, значит в таком учреждении (гастинице, магазине и пр. пр.) плохо поставлено дело и оно должно прогареть. А если этого не происходит и так везде, значит это не правильная экономическая система. Доступно объясняю?
Магазин должен привлекать покупателей качественными и дешевыми товарами. А вовсе не какими-либо дополнительными услугами. Если менеджеры решили обмануть покупателей и вместо товаров привлекать покупателей чем-то другим, пусть нанимают для этого специально обученных проституток, клоунов и прочих массовиков-затейников

(Aim77 @ 31-03-2021 - 09:54)
(avp @ 31-03-2021 - 09:43)
Демагогия. Реальная жизнь куда сложнее. Совсем нет. "Сложность жизни" это чаще всего просто оправдания своей несостоятельности. Типа "не я такой, жизнь такая". Оскорбил, Украл, убил потому что жизнь такая. Удобная позиция! Иногда - да. Бывает, что сложились обстоятельства. А системно нет. Претензии к себе любимому. Нравится это, или нет.
Ну да, каждый солдат носит в ранце маршальский жезл.

(Безумный Иван @ 31-03-2021 - 10:07)
Магазин должен привлекать покупателей качественными и дешевыми товарами. А вовсе не какими-либо дополнительными услугами. Если менеджеры решили обмануть покупателей и вместо товаров привлекать покупателей чем-то другим, пусть нанимают для этого специально обученных проституток, клоунов и прочих массовиков-затейников
Я пойду в магазин или кафе, с худшими товарами, если там будет боле приятный персонал, портить настроение с "высокодуховными" работниками сервиса, после которых остаётся осадочек, эти для таких же наверное высокодуховных.. Мне противно есть будет, если мне принесет еду неприятный человек, я абсолютно серьезно..
Вообще это азы, которые обычно не приходиться объяснять и тем более не тема для дискуссии, но на СН много необычных людей, ты и Памела, для меня открыли целый пласт.. Никогда не встречал в реале и даже не слышал о людях которые имеют такие представления о поведении в сервисе..

(Sorques @ 31-03-2021 - 12:55)
Я пойду в магазин или кафе, с худшими товарами, если там будет боле приятный персонал, ...............
Вообще это азы, которые обычно не приходиться объяснять Вот это даааа.
Удивил.
Мне кажется это ты редкий человек, а не я или Памела

(Безумный Иван @ 31-03-2021 - 08:56)
Странно, Влад, что для того что бы не испортить твое настроение, ты требуешь от окружающих людей что бы они напрягались.

Не я, так считает 99% людей, даже в СССР высмеивали твои взгляды в кинофильмах..
Я вот желаю что бы они были незаметны для меня. И что бы представитель советской торговли не хамил я просто не буду сам ему хамить.
Аа.. Оказывается в хамстве продавцов, виноваты были покупатели в СССР..

Меня напрягают вопросы кассирш на которые меня вынуждают отвечать. Я обычно просто молчу.
Это не относится к вежливости/не вежливости, это другая тема..
Если ты социопат, не ходи по людным местам..
Я всего лишь хочу что бы меня рассчитали." Ну не надо меня вынуждать что бы я отвечал им на какие-то вопросы. Если мне будет что-то нужно я сам спрошу.
А кто говорит о чем то другом? Но не неприятным выражением лица и раздражением.. Речь об этом.. Посмотри советский кинематограф.. У тебя некоторые пробелы в понимании о чем речь.. Мы вообще возможно т разном говорим..

(Безумный Иван @ 31-03-2021 - 13:04)
Вот это даааа.
Удивил.
Мне кажется это ты редкий человек, а не я или Памела
Советский фильм "Дайте жалобную книгу", сняли о людях в сервисе, с твоими взглядами, значит они даже в СССР были смешными.. Там персонажи которые высмеиваются, слово в слово как ты и Памела пишите..
Значит дело не во мне..

(Безумный Иван @ 31-03-2021 - 10:07)
Магазин должен привлекать покупателей качественными и дешевыми товарами. А вовсе не какими-либо дополнительными услугами. Если менеджеры решили обмануть покупателей и вместо товаров привлекать покупателей чем-то другим, пусть нанимают для этого специально обученных проституток, клоунов и прочих массовиков-затейников
Конечно! Но при условии, что число таких магазинов (ателье, отелей, кафе и пр.) на сколько-то человек в радиусе 5-6 км один или два. Ну... как в СССР. А вот если их много и они конкурируют за покупателя (а у покупателя таки есть чем платить и на чем ездить), то все становится совсем не так как кажется. И можно клоунов привлечь. Но сначала, научить персонал вежливости и доброжелательности. Или прогоришь на хрен и станет на один магазин меньше. А отряд и не заметит потери бойца.

(Aim77 @ 31-03-2021 - 14:04)
. Но сначала, научить персонал вежливости и доброжелательности.
Я наверное понял.. Вежливость, это в сознании некоторых людей, заискивание и унижение того, кто вежлив.. Не мужиГ, лицемер, клоун, если первым сказал Добрый день и немного улыбнулся при этом.. Как будто что то даром отдал постороннему человеку..
Все это наверное в таких категориях рассуждений.. Это что то очень "глубинное", возможно даже скрепа..

(avp @ 31-03-2021 - 09:23)
(Aim77 @ 31-03-2021 - 09:54)
(avp @ 31-03-2021 - 09:43)
Демагогия. Реальная жизнь куда сложнее. Совсем нет. "Сложность жизни" это чаще всего просто оправдания своей несостоятельности. Типа "не я такой, жизнь такая". Оскорбил, Украл, убил потому что жизнь такая. Удобная позиция! Иногда - да. Бывает, что сложились обстоятельства. А системно нет. Претензии к себе любимому. Нравится это, или нет. Ну да, каждый солдат носит в ранце маршальский жезл. Только во французской армии, во времена правления Наполеона...

В русской армии солдат маршалом не станет, а в британской и подавно...

(avp @ 31-03-2021 - 09:39)
(Безумный Иван @ 31-03-2021 - 08:56)
(Sorques @ 31-03-2021 - 02:58)
Нет, не думаю что любят, но не проявляют этого и не портят мне настроение кислым лицом или вообще хамством как в советской торговле.. Я не понимаю, зачем покупателя погружать в мир личных проблем продавца..
Вы за кислые и неприветливые лица, то есть за искренность в сервисе? Странно, Влад, что для того что бы не испортить твое настроение, ты требуешь от окружающих людей что бы они напрягались. Я вот желаю что бы они были незаметны для меня. И что бы представитель советской торговли не хамил я просто не буду сам ему хамить.
Скажи, а почему буржуи не следят за тем что бы домработницы, дворецкие и прочие управляющие им улыбались?
Меня напрягают вопросы кассирш на которые меня вынуждают отвечать. Я обычно просто молчу. В крайнем случае попрошу рассчитать меня. Если будут настаивать с вопросами не желаю ли я купить то или то, могу с извинениями сказать "Простите, я наверное не то сказал. Я спросил Вас про (то что они мне пытались навязать) Я всего лишь хочу что бы меня рассчитали." Ну не надо меня вынуждать что бы я отвечал им на какие-то вопросы. Если мне будет что-то нужно я сам спрошу. Самое ужасное, пожалуй, в салонах сотовой связи. Захожу, смотрю на витрину. Ко мне бросается продваец:
"Что нибудь ищите?"
Я, крайне вежливо: "Спасибо, я сам посмотрю".
Он, как будто не слыша меня: "Какой марки у вас телефон?"
Я, уже с напряжением в голосе: "У меня нет телефона"
Он, радостно: "А вот у нас сегодня акция, купите последюю модель Айфона и получите наушники в подарок!"
После этого мне хочется въ... в общем дать ему по морде, чтобы он головой пробил стеклянную витрину и телефоны посыпались на пол.
Но я вежливый и законопослушный (местами) человек, поэтому просто ухожу из салона. Настроение испорчено на целый день.

PS. Я понимаю, что собственно продавец не виноват: его так учили на тренингах, которые проводятся по западным стандартам. Основная зарплата у него маленькая, что-то болеее существеннное можно получить, только впаривая лохам топовые гаджеты с дополнительными услугами, типа дополнительной гарантии, настройки и наклейки пленок на экран.

Кассиры в супермаркетах меня пожалуй не напрягают: они дежурно произносят заученные фразы, я на автомате отвечаю, не напрягая ни их, ни себя.
А заранее изучить телефоны и планы вам религия не позволяет?
Я когда иду что то покупать заранее знаю что я хочу, и сколько я за это заплачу.
И зря вы свстите про ападные стандарты. На западе учат помогать клиенту, быть доступным и готовым ответить на вопросы но не навязывася.

(Misha56 @ 31-03-2021 - 18:21)
А заранее изучить телефоны и планы вам религия не позволяет?
Я когда иду что то покупать заранее знаю что я хочу, и сколько я за это заплачу.
И зря вы свстите про ападные стандарты. На западе учат помогать клиенту, быть доступным и готовым ответить на вопросы но не навязывася.
Дело в том, что я не собираюсь покупать телефон, просто глазею.

(Misha56 @ 31-03-2021 - 18:21)
На западе учат помогать клиенту, быть доступным и готовым ответить на вопросы но не навязывася. Ни один менеджер не помог мне подобрать ремешок для моих часов. Пришлось самому из портупеи вырезать

(Безумный Иван @ 31-03-2021 - 01:20)
Я пришел туда, там старуха врачиха. "Заходи! Садись!" Вот, кстати, в медицинских ситуациях, когда больно и страшно, обращение на "ты" и фамильярность, как к ребенку, мне почему-то помогают. Становится менее страшно.
Возможно, так врачи ставят себя выше пациента, и тот начинает верить, что они чуть ли не всемогущие, все знают, все умеют и обязательно помогут.

Так что да, пожилые грубоватые тыкающие тетки в медицинском плане для меня предпочтительнее, чем милые, улыбчивые и обходительные барышни.

(Безумный Иван @ 31-03-2021 - 11:04)
Во во. И после этого он ведь не отстает, а ходит по пятам.
Потому я очень ценю магазины, где продавцам на меня пофиг. Такие еще встречаются в провинции.

Я сама все выберу и принесу на кассу, и пусть он хоть семечки лузгает с хмурой мордой и газету читает. Лишь бы обслужил в итоге и не обсчитал.

(Lileo @ 31-03-2021 - 19:06)
и пусть он хоть семечки лузгает с хмурой мордой и газету читает. Лишь бы обслужил в итоге и не обсчитал.
Значит Вы тоже по мнению Влада исключение.
Слишком много нас набирается. А он считает что таких как он большинство, которые ради приветливого персонала готовы посещать магазины, которые хуже по ассортименту и ценам других, в которых персонал неприветливый

(Безумный Иван @ 31-03-2021 - 20:11)
ради приветливого персонала готовы посещать магазины, которые хуже по ассортименту и ценам других, в которых персонал неприветливый
У меня лично сейчас 95% всего с доставкой.
Так что всякие улыбки и ужимки меня вообще не волнуют. Выбираю продукты/вещи по цене и качеству.
От курьера мне нужно, чтобы он доставил покупку в нормальном состоянии и вовремя. Позвонил, положил пакет у двери и отошел куда подальше. Под маской мне его потенциальная улыбка не видна, да и не интересует.

(Безумный Иван @ 31-03-2021 - 18:54)
(Misha56 @ 31-03-2021 - 18:21)
На западе учат помогать клиенту, быть доступным и готовым ответить на вопросы но не навязывася. Ни один менеджер не помог мне подобрать ремешок для моих часов. Пришлось самому из портупеи вырезать
Да как же менеджер подберет сюда ремешок, если часы с подводной лодки?

На самом деле весьма оригинально получилось, но не думаю, что удобно.
Такой широкий ремень постоянно носить на запястье... да и потеть рука будет наверняка.
Но как бомбовый аксессуар - зачет!

(Безумный Иван @ 31-03-2021 - 19:11)
Значит Вы тоже по мнению Влада исключение.
Слишком много нас набирается. А он считает что таких как он большинство, которые ради приветливого персонала готовы посещать магазины, которые хуже по ассортименту и ценам других, в которых персонал неприветливый
Витя, вот зачем ты передергиваешь и приписываешь мне то, что я не говорил не знаю.. Написал, что навязчивость сродни хамству, а говорим мы о другом.. Но ты взял и выдумал новую ситуацию.. о об улыбке и приветливом лице..