Намертво зависает компьютер
Vadim2268
Удален 1/14/2014, 1:31:27 AM
Всем привет!
В общем решил, что пора обновить комп и собрал новую машину:
БП - Cooler Master Silent Pro M2 620W (RS620-SPM2E3-EU)
Мать - MSI Z87-G45 GAMING (s1150, Intel Z87, PCI-E 3.0x16)
Проц - Intel Core i5-4440 3.1GHz/5000MHz/6MB (BX80646I54440) s1150 BOX
ОЗУ - Kingston DDR3-1600 16384MB PC3-12800 (Kit of 2x8192MB) HyperX Red (KHX16C10B1RK2/16X)
Винт - Kingston SSD 120Gb (система) + Seagate Desktop SSHD 1TB 7200rpm 64MB ST1000DX001 3.5 SATAIII
Видеокарта - MSI PCI-Ex GeForce GTX 760 TF 2048MB GDDR5 (256bit) (1085/6008) (2x DVI, HDMI, DisplayPort) (N760 TF 2GD5/OC)
Система - Windows 7 64bit (чистый, не сборка).
В общем суть проблемы в том, что комп не с того не с сего намертво зависает, помогает только удержание кнопки павер, бывает такое, что тупо потухнет и сам включается, вот только что пришел домой включил и на стадии включения он потух, после этого без каких либо проблем сразу включился...
Проверял температуру видеокарты максимальные значения до 70 градусов, и процессора более 53градусов не подымается.
Изначально в системе стояла одна планка ОЗУ на 4ГБ, винт SSD на 60 Гб (система) + HDD 500Gb и другая видеокарта... система тогда тоже висла, грешил, что то слабовата, но прокачав все полностью до указанной в начале темы проблема осталась...
Исходя из выше изложенного грешить на видеокарту, жосткие диски, проц и ОЗУ не могу...
Под вопросом мамка и БП...
Играю в танки, потому обращался в их поддержку, они попросили:
1.
Уважаемый пользователь, мы сможем лучше понять, в чем заключается Ваша проблема, если Вы выполните следующие действия:
1. Обязательно закройте клиент игры.
2. Скачайте диагностическую программу по следующей ссылке: https://dl-support.wargaming.net/wot/ru/wgc...eck_8.10_RU.zip
3. Распакуйте архив в удобное Вам место
4. Запустите файл WGCheck.exe
5. В поле "Настройки проверки" выберите пункты "Создать отчет DxDiag", "Добавить клиент в исключения фаервола".
6. Нажмите "Проверить"
7. Программа проверки предложит выбрать клиент игры, выберите папку с той копией клиента игры, которую необходимо проверить, в ней выберите файл WorldOfTanks.exe, нажмите "Да".
8. Начнется работа программы.
9. Дождитесь окончания проверки, автоматически откроется окно с отчетом, который сохраняется в корневой директории клиента игры
10. Нажатие кнопки "Передать" приведет Вас на страницу Центра Поддержки.
11. Предоставьте сформированный файл диагностики WGCheckLog.wgc нам для анализа, прикрепив его к своему ответу.
2.
Потом ответили такое:
Ошибки дисков явно возникают из-за того, что комп виснет и приходится его все время жестко возвращать к чувствам... однако проверку сделал, но это естественно не помогло, так как в системе использовались разные диски и проблема была и на старых и на новых, более того старые сейчас работают на другой машине без каких либо проблем.
На виндовс тоже грешить не могу, так как он установлен на трех машинах и на других нет никаких проблем.
В общем помогите...
В общем решил, что пора обновить комп и собрал новую машину:
БП - Cooler Master Silent Pro M2 620W (RS620-SPM2E3-EU)
Мать - MSI Z87-G45 GAMING (s1150, Intel Z87, PCI-E 3.0x16)
Проц - Intel Core i5-4440 3.1GHz/5000MHz/6MB (BX80646I54440) s1150 BOX
ОЗУ - Kingston DDR3-1600 16384MB PC3-12800 (Kit of 2x8192MB) HyperX Red (KHX16C10B1RK2/16X)
Винт - Kingston SSD 120Gb (система) + Seagate Desktop SSHD 1TB 7200rpm 64MB ST1000DX001 3.5 SATAIII
Видеокарта - MSI PCI-Ex GeForce GTX 760 TF 2048MB GDDR5 (256bit) (1085/6008) (2x DVI, HDMI, DisplayPort) (N760 TF 2GD5/OC)
Система - Windows 7 64bit (чистый, не сборка).
В общем суть проблемы в том, что комп не с того не с сего намертво зависает, помогает только удержание кнопки павер, бывает такое, что тупо потухнет и сам включается, вот только что пришел домой включил и на стадии включения он потух, после этого без каких либо проблем сразу включился...
Проверял температуру видеокарты максимальные значения до 70 градусов, и процессора более 53градусов не подымается.
Изначально в системе стояла одна планка ОЗУ на 4ГБ, винт SSD на 60 Гб (система) + HDD 500Gb и другая видеокарта... система тогда тоже висла, грешил, что то слабовата, но прокачав все полностью до указанной в начале темы проблема осталась...
Исходя из выше изложенного грешить на видеокарту, жосткие диски, проц и ОЗУ не могу...
Под вопросом мамка и БП...
Играю в танки, потому обращался в их поддержку, они попросили:
1.
скрытый текст
Уважаемый пользователь, мы сможем лучше понять, в чем заключается Ваша проблема, если Вы выполните следующие действия:
1. Обязательно закройте клиент игры.
2. Скачайте диагностическую программу по следующей ссылке: https://dl-support.wargaming.net/wot/ru/wgc...eck_8.10_RU.zip
3. Распакуйте архив в удобное Вам место
4. Запустите файл WGCheck.exe
5. В поле "Настройки проверки" выберите пункты "Создать отчет DxDiag", "Добавить клиент в исключения фаервола".
6. Нажмите "Проверить"
7. Программа проверки предложит выбрать клиент игры, выберите папку с той копией клиента игры, которую необходимо проверить, в ней выберите файл WorldOfTanks.exe, нажмите "Да".
8. Начнется работа программы.
9. Дождитесь окончания проверки, автоматически откроется окно с отчетом, который сохраняется в корневой директории клиента игры
10. Нажатие кнопки "Передать" приведет Вас на страницу Центра Поддержки.
11. Предоставьте сформированный файл диагностики WGCheckLog.wgc нам для анализа, прикрепив его к своему ответу.
2.
скрытый текст
Здравствуйте.
Благодарим Вас за обращение в Центр поддержки пользователей.
Уважаемый пользователь, мы сможем лучше понять, в чем заключается Ваша проблема, если вы сообщите нам технические характеристики Вашего компьютера. Сделать это Вы можете, выслав нам файл Report
(обязательно проведите данную диагностику при запущенном клиенте WoT),
Выполните следующие операции:
- скачайте и установите программу AIDA64
Официальный сайт: https://download.aida64.com/aida64extreme300.exe
Сайт World of Tanks: https://dl-support.wargaming.net/wot/ru/upd...4extreme300.exe
- скачайте файл WOT_aida64.rpf (в этом файле определены все необходимые для нас данные)
https://dl-support.wargaming.net/wot/ru/diag/WOT_aida64.zip
- запустите программу AIDA64
- на панели задач программы нажмите кнопку "Отчет"
- нажмите "Далее", в открывшемся окне Мастера Отчетов
- Профили отчётов: отмечаем "загрузить из файла", и вводим расположение скаченного файла WOT_aida64.rpf, нажимаем далее
- Формат отчёта: отмечаем "простой текст" и нажимаем "Готово"
- Ожидаем завершения выполнения отчёта.
- После завершения, нажимаем сохранить в файле.
- Сохраните в файл (расширение оставьте TXT)
- Заархивируйте данный файл в ZIP.
- Прикрепите Архив к письму, и вышлите нам.
Благодарим Вас за обращение в Центр поддержки пользователей.
Уважаемый пользователь, мы сможем лучше понять, в чем заключается Ваша проблема, если вы сообщите нам технические характеристики Вашего компьютера. Сделать это Вы можете, выслав нам файл Report
(обязательно проведите данную диагностику при запущенном клиенте WoT),
Выполните следующие операции:
- скачайте и установите программу AIDA64
Официальный сайт: https://download.aida64.com/aida64extreme300.exe
Сайт World of Tanks: https://dl-support.wargaming.net/wot/ru/upd...4extreme300.exe
- скачайте файл WOT_aida64.rpf (в этом файле определены все необходимые для нас данные)
https://dl-support.wargaming.net/wot/ru/diag/WOT_aida64.zip
- запустите программу AIDA64
- на панели задач программы нажмите кнопку "Отчет"
- нажмите "Далее", в открывшемся окне Мастера Отчетов
- Профили отчётов: отмечаем "загрузить из файла", и вводим расположение скаченного файла WOT_aida64.rpf, нажимаем далее
- Формат отчёта: отмечаем "простой текст" и нажимаем "Готово"
- Ожидаем завершения выполнения отчёта.
- После завершения, нажимаем сохранить в файле.
- Сохраните в файл (расширение оставьте TXT)
- Заархивируйте данный файл в ZIP.
- Прикрепите Архив к письму, и вышлите нам.
Потом ответили такое:
скрытый текст
Уважаемый пользователь, было обнаружено большое количество ошибок следующего вида:
51: Обнаружена ошибка на устройстве \Device\Harddisk2\DR2 во время выполнения операции страничного обмена.
11: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk2\DR2.
Рекомендуем проверить поверхность дисков на наличие ошибок, для этого введите в командную строку:
Для этого нажмите «Пуск» > «Выполнить» (или воспользуйтесь сочетанием клавиш Win+R), загрузите командную строку с помощью команды "cmd" (все команды следует вводить без кавычек), после чего вводим команду :
chkdsk c: /f /r
51: Обнаружена ошибка на устройстве \Device\Harddisk2\DR2 во время выполнения операции страничного обмена.
11: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk2\DR2.
Рекомендуем проверить поверхность дисков на наличие ошибок, для этого введите в командную строку:
Для этого нажмите «Пуск» > «Выполнить» (или воспользуйтесь сочетанием клавиш Win+R), загрузите командную строку с помощью команды "cmd" (все команды следует вводить без кавычек), после чего вводим команду :
chkdsk c: /f /r
Ошибки дисков явно возникают из-за того, что комп виснет и приходится его все время жестко возвращать к чувствам... однако проверку сделал, но это естественно не помогло, так как в системе использовались разные диски и проблема была и на старых и на новых, более того старые сейчас работают на другой машине без каких либо проблем.
На виндовс тоже грешить не могу, так как он установлен на трех машинах и на других нет никаких проблем.
В общем помогите...
Vadim2268
Удален 1/14/2014, 1:57:25 AM
Вот только что снова завис... нажимаю кнопку ресет и не реагирует... после пяти нажатий компьютер тупо потух.
Пивован
Профессионал
1/14/2014, 9:28:24 AM
Дисковые ошибки - из-за принудительной перезагрузки системы, по-хорошему Винда должна при каждом пуске возмущаться.
А вот почему виснет... Вряд ли это из-за "слабости" системы. Обычно я отключаю все устройства, без которых можно как-то работать и наблюдаю за работой. Иногда это позволяет точно определить причину сбоев, а иногда - так и остаешься в сомнениях. В общем, если есть встроенная видеокарта - отключайте внешнюю, один из хардов, оставляету одну планку памяти и смотрите. Можно еще грузиться не с хардов, а с CD или филешки. При повторении виса - грешить на проц/мать.
А вот почему виснет... Вряд ли это из-за "слабости" системы. Обычно я отключаю все устройства, без которых можно как-то работать и наблюдаю за работой. Иногда это позволяет точно определить причину сбоев, а иногда - так и остаешься в сомнениях. В общем, если есть встроенная видеокарта - отключайте внешнюю, один из хардов, оставляету одну планку памяти и смотрите. Можно еще грузиться не с хардов, а с CD или филешки. При повторении виса - грешить на проц/мать.
Vadim2268
Удален 1/15/2014, 3:51:02 AM
С видеокартой не вариант, она отпадает, потому как висло и на старой и на новой и на встроенной.
С ОЗУ та же история, висло и на старой и на новой, новую пробовал по одной вынимать без результатно, виснем.
С дисками я так же писал выше, что висло и на старых и на новых.
Остается только проц, мать и БП... больше всего думаю на БП... к мамке было подключено два разъема по 4 пин, обычно подключают только один на 4 пин, так вот один отключил оставил один... может лишнее питалово на мать поступает? В общем ждем... если снова зависнет, буду подключать старый БП.
С ОЗУ та же история, висло и на старой и на новой, новую пробовал по одной вынимать без результатно, виснем.
С дисками я так же писал выше, что висло и на старых и на новых.
Остается только проц, мать и БП... больше всего думаю на БП... к мамке было подключено два разъема по 4 пин, обычно подключают только один на 4 пин, так вот один отключил оставил один... может лишнее питалово на мать поступает? В общем ждем... если снова зависнет, буду подключать старый БП.
Пивован
Профессионал
1/15/2014, 9:27:00 AM
Вообще-то, второй разъем на 4 не лишний... А есть возможность поставить другой БП. Только уж мошность должна быть та еще.
Алексеев
Мастер
1/15/2014, 10:02:43 AM
У меня то же самое происходит, когда коротит юсб-разъем на корпусе. Воткнешь флешку и превед. Кроме долгого пауэра ни на что не реагирует, в том числе и на ресет. Никак руки не доходят переделать...
Vadim2268
Удален 1/15/2014, 4:02:12 PM
(Пивован @ 15.01.2014 - время: 05:27)
Только что с товарищем прикинули сколько жрет данная комплектация... вышло 269 Вт, так что обычного 400 Вт блока для теста хватит с головой )
Вообще-то, второй разъем на 4 не лишний... А есть возможность поставить другой БП. Только уж мошность должна быть та еще.
Только что с товарищем прикинули сколько жрет данная комплектация... вышло 269 Вт, так что обычного 400 Вт блока для теста хватит с головой )
xXyZz
Новичок
1/15/2014, 7:34:32 PM
Добрый.
1.В логах ОС что-то есть?
2.я бы попробовал поставить другой БП
3.попробовать поюзать с 1 планкой ОЗУ (попеременно)
и еще. Я так понимаю, ОС установлена на SSD? ОС какая? не все операционки корректно работают с твердотельниками Отключите теневое копирование томов, перенесите своп на другой хард(помним о конечных циклах чтения/записи). Вобщем поотрубать все, что оптимизирует диск. Не исключен и брак твердотельника...
Как вариант, накатить паралельно ОС на обычный хард и погонять под нагрузкой.
1.В логах ОС что-то есть?
2.я бы попробовал поставить другой БП
3.попробовать поюзать с 1 планкой ОЗУ (попеременно)
и еще. Я так понимаю, ОС установлена на SSD? ОС какая? не все операционки корректно работают с твердотельниками Отключите теневое копирование томов, перенесите своп на другой хард(помним о конечных циклах чтения/записи). Вобщем поотрубать все, что оптимизирует диск. Не исключен и брак твердотельника...
Как вариант, накатить паралельно ОС на обычный хард и погонять под нагрузкой.
Vadim2268
Удален 1/15/2014, 7:54:51 PM
Ребята, вы хоть читаете что я пишу???
Vadim2268
Удален 1/15/2014, 11:04:56 PM
В общем, пока склоняюсь к тому, что все же машина перегревается, а именно видеокарта, сегодня взял машину на офис и целый день работал на ней, при этом контролируя температуру проца и видео. В обычном режиме температура видео - 27-35, проца30-35, запусти игру и немного пригрузив машину проц дает 50-55, видео 60-63, но дома машина стоит в более ограниченном пространстве и возможно моментами видео греется еще больше.
Поставлю два дополнительных куллера и понаблюдаю пару дней. =)
Поставлю два дополнительных куллера и понаблюдаю пару дней. =)
Алексеев
Мастер
1/17/2014, 8:42:26 AM
На всякий случай выкините оттуда максимум USB-барахла, а сам твердотельник переставьте на другое сата-гнездо и лучше с другим шлейфом.
Температуры у вас, имха, нормальные. Можно смело добавить ещё градусов 20, но и тогда глючить должно немного по-другому.
Температуры у вас, имха, нормальные. Можно смело добавить ещё градусов 20, но и тогда глючить должно немного по-другому.
shambambukly
Грандмастер
1/17/2014, 10:23:08 AM
(Vadim2268 @ 15.01.2014 - время: 22:04)
За свою практику "сжёг" две видюхи. Они у меня конечно не расплавились, но функционировать отказались. Если карточка перегревается, то в первую очередь это сказывается на графике: появляются серо-зелено-розовые или сине-желтые разводы по всему экрану, а затем уже происходит зависание и чёрный экран. На резет в этом случае комп адекватно реагирует.
Вольтаж смотрели? У меня бывали случаи "клинической смерти" компа когда скакало напряжение: БП был слабинький, железо прожорливое. Излечил заменой БП на более мощный.
В общем, пока склоняюсь к тому, что все же машина перегревается, а именно видеокарта, сегодня взял машину на офис и целый день работал на ней, при этом контролируя температуру проца и видео. В обычном режиме температура видео - 27-35, проца30-35, запусти игру и немного пригрузив машину проц дает 50-55, видео 60-63, но дома машина стоит в более ограниченном пространстве и возможно моментами видео греется еще больше.
Поставлю два дополнительных куллера и понаблюдаю пару дней. =)
За свою практику "сжёг" две видюхи. Они у меня конечно не расплавились, но функционировать отказались. Если карточка перегревается, то в первую очередь это сказывается на графике: появляются серо-зелено-розовые или сине-желтые разводы по всему экрану, а затем уже происходит зависание и чёрный экран. На резет в этом случае комп адекватно реагирует.
Вольтаж смотрели? У меня бывали случаи "клинической смерти" компа когда скакало напряжение: БП был слабинький, железо прожорливое. Излечил заменой БП на более мощный.
Vadim2268
Удален 1/17/2014, 3:36:15 PM
В общем пока пришел к выводу, что все же перегрев, но так и не установил чего именно )) добавил в корпус два кулера 120*120 а один 90*90 замел на 120*120, два дня работает без проблем, на выходных протестится по полной и тогда поставим окончательный диагноз =)
Vadim2268
Удален 1/19/2014, 5:07:02 PM
В общем диагноз не подтвердился... все равно зависаем и тухнем. Остается два варианта блок питания либо мат. плата. Сейчас поставлю другой блок питания и буду тестить дальше.
Vadim2268
Удален 1/19/2014, 11:29:15 PM
Блок питания отпадает, неужели мать? Как проверить мать?
Maenk
Новичок
1/20/2014, 7:36:13 PM
самым простым образом, идешь к знакомому у которого тот есть запчасти в которых не уверен и проверяешь
но по факту это мать, и скорее всего просто погорел слот на оперативку
но по факту это мать, и скорее всего просто погорел слот на оперативку
Пивован
Профессионал
1/20/2014, 10:20:58 PM
Проверить реально только связку мать-проц-память. Если нет другого проца, конечно. Или знакомого с ним, как писал предыдущий аутор.
Собрать минимальную конфигурацию: видео встроенную, 1 слот памяти, 1 винт. Смотрим. Ставим другую планку памяти. Опять смотрим. И т.д.
У знакомца, к примеру, намертво вис при работе на двух планках памяти, каждая работала на ура! А совместно что-то не стыковалось.
А вот если переставлять проц - сначала погуглить, как снимается радиатор и он самый. Все это крайне осторожно, модно доиграться.
Собрать минимальную конфигурацию: видео встроенную, 1 слот памяти, 1 винт. Смотрим. Ставим другую планку памяти. Опять смотрим. И т.д.
У знакомца, к примеру, намертво вис при работе на двух планках памяти, каждая работала на ура! А совместно что-то не стыковалось.
А вот если переставлять проц - сначала погуглить, как снимается радиатор и он самый. Все это крайне осторожно, модно доиграться.
Vadim2268
Удален 1/21/2014, 2:14:22 AM
А вот теперь я вообще в шоке, системник стоит под столом, на столе над системником лежит телефон, когда на телефон приходит СМСка комп виснет, до этого уже пару раз такое было, но я не придал значения, но вот сейчас за 20 минут 2 СМСки и как раз с приходом СМСки комп виснет. Что скажите на это???
Пивован
Профессионал
1/21/2014, 9:39:18 AM
Ну так убирите телефон подальше и рассматривайте не как багу, а фичу.
Vadim2268
Удален 1/21/2014, 4:03:21 PM
Так и делаю, но это не есть нормально. Телефон айфон 5с, сегодня попробую еще с 4 айфоном и самсунгом...
Но все же, это 100% что то с материнской платой.
Но все же, это 100% что то с материнской платой.