Что такое ГАРАНТИЯ?

Каждый. кто покупает новый автомобиль, получает гарантийную книжечку и твердо уверен, что в случае чего - заменят на шару. А знаете ли вы. что входит в вашу гарантию? Пользовались вы ею, т.е. видели ли эту шару?
И есть ли смысл обслуживаться на фирменном СТО (чтоб сохрантить гарантию) и платить в три дорого за ТО и прочее, чем "у дяди Васи в гараже" ради сладкого термина "гарантия"?

Сейчас у меня субару. Не обращалась. До этого была КИА. Обращалась дважды: первый раз через 2 месяца сдох аккумулятор. Заменили без проблем. Второй раз - что-то из деталей. Тоже заменили без проблем. Быстро и легко. Так что у меня пока только положительные впечатления о гарантии.

У меня сейчас машина на гарантии. Приключилась несколько необычная поломка: при включении левого поворота получалось так, словно я включал аварийку. Все четыре мигали. Сделали без проблем в тот же день и я очень доволен.
А много ли еще этих "дядь Вась в гаражах"? Мне кажется, скоро они сойдут на нет.

а мне не везет с фирменным СТО, там работают пацаны (конкретные такие), которые нифига не шарят в машинах, а у "дяди Васи", как правило и сам дядя Вася с 20-летним опытом и людей себе берет на работу шарящих. ИМХО, конечно, но у меня после нескольких поездок на фирменное СТО появилось желание спрыгнуть с так называемой гарантии.

Тогда давайте разберем само понятие "дядя Вася". Есть ли у него подъемники или он все делает на полу? Читает ли дядя соответствующую литературу? И пр.

(i9o8 @ 15.12.2008 - время: 14:27) Тогда давайте разберем само понятие "дядя Вася". Есть ли у него подъемники или он все делает на полу? Читает ли дядя соответствующую литературу? И пр.
конечно. все есть у дяди Васи, и подъемники, и ямы, и опыт и золотые руки

Интересно, это какая марка у нас балуется плохим СТО? А по поводу дяди Васи - это хорошо, если такой под рукой, а если нет? К любому же дяде Васе не обратишься.

что входит в гарантию и на какой срок ( пробег ) в гарантийной книжке прописано её надо внимательно почитать. сам считаю, что на ТО реально ездить, только на первое, годовое. за год, заводские дефекты дают о себе знать. например у меня спустя два месяца, треснули салонные ручки передних дверей. гарантийцы пытались отбрехаться на основании, что естественный износ гантии не подлежит, побадались немного и всё поменяли.

что касаемо "дяди Васи", я без обследования никого к машине пускаю, чтоб дурака из меня не делали. например ближе к году авто, я заехал к "дяде Васе" и узнал, что течет сальник коробки, сильно течет. приехал на ТО, отдал машину, спустя пару часов звонят и говорят готово, на мой вопрос - всё хорошо с машиной? сказали да. пришлось просить, загнать машину на подъёмник и тыкать пальчиком в их косяк.

через пол годика посмотрю машину, если всё пучком, то больше у них не поевлюсь, а если косяк, то я ещё на гарантии.

(Tata Fox @ 15.12.2008 - время: 16:33) Интересно, это какая марка у нас балуется плохим СТО? А по поводу дяди Васи - это хорошо, если такой под рукой, а если нет? К любому же дяде Васе не обратишься.
это не у вас, это у нас
у вас как раз нормально.. у меня друг работает в Москве на фирменном СТО моей марки. а уж он-то МАСТЕР!!

А я сразу отказался от гарантии при покупке, не такая уж машина и сложная, чтобы самому не сделать, а что-то сложное можно и заплатить на хорошей станции с импортным оборудованием. Тем более что фирменный сервис у нас в городе очень слабенький.

Раньше не сталкивался с этм, а вот на последней машине по гарантии поменяли 2 аммортизатора и турбину ...

по гарантии сменили переднюю стойку, причем я не успел заметить, что она потекла, приехал пожалавацо на глушитель (его тоже поменяли по гарантии).
На вопрос почему сменили одну стойку, а не обе, ответили - дык по гарантии же, вот если бы ты приехал за деньги стойку менять, мы бы вторую тебе обязательно впарили :) Что характерно, по пробегу оставалось километров 50-60 до окончания гарантийного обслуживания :)

Гарантия, как и многое другое в мире придумано для того, чтобы привлечь клиентов и заработать на этом.
Однако к гарантии качества это не совсем относится. Стандарт качества был придуман для того, чтобы вытеснить конкурентов и заработать на этом. А в качестве клиентов являлись производители, которые чехлили за стандартизацию.

Взять например ресторан.
Есть сети ресторанов. (например Елки-Палки). Там тоже внедрен стандарт качества. Это означает что затраты на изготовление блюд снижены не до минимума, а до уровня стандарта качества.
Если мы пойдем в ресторан "От Дяди Васи", то мы можем получить качество блюд в тысячи раз лучше. (равно как и наоборот). А все из-за того, что Дядя Вася плохо знает экономику предприятия, но он очень хорошо знает, как важны клиенты.

Вывод:
Если вы являетесь важным клиентов для Дяди Васи и вы уверены, что он не жалеет своих затрат ради вас, то конечно лучше идти к Дяде Васе.
Если у вас нет такого мастера, то лучше в фирменное СТО.

(Neko @ 15.12.2008 - время: 19:43) (Tata Fox @ 15.12.2008 - время: 16:33) Интересно, это какая марка у нас балуется плохим СТО? А по поводу дяди Васи - это хорошо, если такой под рукой, а если нет? К любому же дяде Васе не обратишься.
это не у вас, это у нас
у вас как раз нормально.. у меня друг работает в Москве на фирменном СТО моей марки. а уж он-то МАСТЕР!!
Ты на АИСе тоже обслуживаешься? У меня Рексу год уже... в принципе все без проблем. Конечно поломок не было ни разу, но что касается СО - тут без всяких проблем. Проверяют даже то, что по условиям СО проверять не надо. Причем так сказать " на шару" как постоянному клиенту. А сейчас взяла вчера Ситроен С1 - дык дали карточку на скидку ( 10 % скидка на ремонт и СО и 5% на запчасти).

Вчера диагностику делала - напугали меня, что у дизелей ,ежли заливать плохое ДТ ( а черт его знает , какое оно там на заправках?) форсунки летят...а потом ой как недешево чинить) Вроде как у мну без проблем...35 тыщ накатала..Хотя говорят паниковать после сотки надо.

Претензий к АИСу нет вообще. Ситроен пришел с царапиной небольшой - заменили в течение часа.

(Виола Н @ 18.12.2008 - время: 10:08)
Ты на АИСе тоже обслуживаешься? У меня Рексу год уже... в принципе все без проблем. Конечно поломок не было ни разу, но что касается СО - тут без всяких проблем. Проверяют даже то, что по условиям СО проверять не надо. Причем так сказать " на шару" как постоянному клиенту. А сейчас взяла вчера Ситроен С1 - дык дали карточку на скидку ( 10 % скидка на ремонт и СО и 5% на запчасти).

Претензий к АИСу нет вообще. Ситроен пришел с царапиной небольшой - заменили в течение часа.
та да, на АИСе. У подруги Актион, был презедент - на ТО слили масло и залили.... использованое с другого авто. На след. день ее муж поехал и устроил им там разбор полетов. Поменяли бесплатно. У меня на ТО-0 взяли 80 грн за регулировку фар, я пока обратно в пробке стояла, вычитала. что регулировку они должны были еще на предпродажной подготовке сделать, вернулась, высказалась.. Обещали, что на след. ТО будет минус 80 грн.. приезжаю на ТО-1, так мало того, что за него 2тыщи взяли (хотя по суди там можно максимум в одну вложиться, я считала. что меняется и сколько стоит), так еще у меня в правой пасажирской двери скрип какой-то. Знаешь, что сказали? А он вам что мешает? Мы сейчас диагностику сделаем, вы 70 грн отдадите. а вдург ничего не найдем........ Кароче, я поняла, что "гарантия" - это призрак..

Оно еще и от людей там работающих сильно зависит. Вчера , когда ждала Ситроенку приехала молодая пара из нашего областного центра. Говорит приехали к Вам , бо в местном автосалоне нереально вообще ни о чем договориться...Ждем защиту двигателя, оплаченную еще месяца три назад. Наши местные менеджеры подняли склад - она давно уже там лежит, пришла через неделю после оплаты.... Но про нее чегот "забыли". Этим прям у нас поставили ....а менеджерам областного центра тырлей выписали по самое не балуйся.

ну может быть... Ты на Зоологической же? Я там была... Больше нет желания туда ездить :(

(Neko @ 18.12.2008 - время: 14:12) ну может быть... Ты на Зоологической же? Я там была... Больше нет желания туда ездить :(
не...я ж не Киевлянка)))

У меня Форд и понятие "гарантия" несколько по-другому регламентировано. Да, через год первое ТО. Или через 20 000 км пробега. У меня 20 000 наступают раньше, чем через год.

(Виола Н @ 18.12.2008 - время: 14:49) (Neko @ 18.12.2008 - время: 14:12) ну может быть... Ты на Зоологической же? Я там была... Больше нет желания туда ездить :(
не...я ж не Киевлянка)))
дааа?? упс)))