Хамство и апатичность продавцов..

Ну а тема-то как называется?
Логично предположить, что стартпост и название все же связанны между собой.

А ещё логичней внимательно прочитать первый пост)

В таком случае могу лишь посоветовать обратиться в поликлинику, так как скачущее настроение по таким пустякам - это не признак нормы.

Спасибо за совет.Подумаю на досуге)

Да нет такого правила. Если дирекция сети решает, что администратор 24 на 7 в каждом магазине присутствует, то должен. Если решает, что после 8, например, остается только завсменой - то не должен.

Возможно такого правила и нет.Я уж не знаю точно.
Моё мнение таково,что администратор должен быть в магазине во время работы этого самого магазина.Ну пусть не администратор.Но как бы то ни было кто то из старших быть должен.

Нет, вы в данном случае говорите о дискаунтере, а в таких магазинах схема наращивания прибыли зависит от цен на продукты, которые позволяют увеличить обороты, а не от того, насколько продавцы технично лижут покупателям попки. Знаете, какой слоган придумали себе владельцы одной из торговых сетей Черноземья (в Москве не представлена)? "Курица не птица, 10 человек - не очередь". Вас не устраивает? Не ходите в дискаунтеры, покупайте в других магазинах, где круглосуточно на месте администраторы, нет очередей, но и цены на 20% выше.

Говорил уже много раз и ещё раз скажу.
На одном дискаунтере далеко не уедешь.
У любого магазина должна быть своя репутация.
Например я знаю,что в Метро цены зачастую немного выше,чем в Ашане.
Но так же я знаю,что в Метро я могу найти более качественную продукцию.И продукцию,которой в Ашане вообще нет.
Именно поэтому я при любой удобной возможности за покупками поеду в Метро,а не в Ашан.
Да я не трачу там миллионы.Но таких,как я не одна тысяча.

Кстати не сказал бы, что в том же Перекрёстке такие прям низкие цены.


За копейки качества не бывает.

Тут честно говоря логики вообще не уловил.
Вы счетаете,что в частных клиниках ремонт зубов стоит копейки?


Забавный Вы однако.
Да я ещё тот забавник

Зачем же так близко к сердцу принимать такую мелочь жизни и к тому же делится с обчеством столь яркими переживаниями.

1.Кто сказал,что я близко к сердцу принял эту мелочь жизни?Вчера просто люди заговорили о качестве продуктов,о качестве обслуживания в магазине.Вот и решил темку создать)))Так сказать шире осветить этот вопрос.
2.А форум для чего?Чтоб все молчали? А переживания кстати были очень яркими.У меня аж пиво в корзинке потеплело)))

Без обид, но Ваш рассказ это скорее тема разговора для теток у подьезда что бы посудачить, но ни как для самодостаточного мужчины
Да какие могут быть обиды)Давно уже жизнь отучила обижаться.
Ну а что касаемо тёток...Яб с удовольствием посудачил...Но нет у меня ни подъезда ни тёток возле подъезда.
Но обратите внимание.
Люди как ни странно говорят в этой теме.
И мнение своё высказывают. И заметьте не только женщины,но и солидные мужчины.
С уважением.

(fantomih @ 18.01.2012 - время: 14:45) Говорил уже много раз и ещё раз скажу.
На одном дискаунтере далеко не уедешь.
У любого магазина должна быть своя репутация.
Например я знаю,что в Метро цены зачастую немного выше,чем в Ашане.
Но так же я знаю,что в Метро я могу найти более качественную продукцию.И продукцию,которой в Ашане вообще нет.
Именно поэтому я при любой удобной возможности за покупками поеду в Метро,а не в Ашан.
Да я не трачу там миллионы.Но таких,как я не одна тысяча
у дискаунтеров иная "целевая аудитория", нежели чем у супермаркетов классом выше, чем у "магазинов возле дома" и чем у гипермаркетов. Все эти классы магазинов рассчитаны на разного покупателя. Вот вам не понравилось 5 минут ждать, а моя бабушка сказала бы "Да я хоть 15 минут подожду, зато дешевле куплю". И более того - полно людей далеких от пожилого возраста разделят это мнение!

(Мириэль @ 18.01.2012 - время: 15:59) (fantomih @ 18.01.2012 - время: 14:45) Говорил уже много раз и ещё раз скажу.
На одном дискаунтере далеко не уедешь.
У любого магазина должна быть своя репутация.
Например я знаю,что в Метро цены зачастую немного выше,чем в Ашане.
Но так же я знаю,что в Метро я могу найти более качественную продукцию.И продукцию,которой в Ашане вообще нет.
Именно поэтому я при любой удобной возможности за покупками поеду в Метро,а не в Ашан.
Да я не трачу там миллионы.Но таких,как я не одна тысяча
у дискаунтеров иная "целевая аудитория", нежели чем у супермаркетов классом выше, чем у "магазинов возле дома" и чем у гипермаркетов. Все эти классы магазинов рассчитаны на разного покупателя. Вот вам не понравилось 5 минут ждать, а моя бабушка сказала бы "Да я хоть 15 минут подожду, зато дешевле куплю". И более того - полно людей далеких от пожилого возраста разделят это мнение!
Да ладно тебе. Один и тот же народ кучкуется во всех.

(fantomih @ 18.01.2012 - время: 14:45) У любого магазина должна быть своя репутация.
Например я знаю,что в Метро цены зачастую немного выше,чем в Ашане.
Но так же я знаю,что в Метро я могу найти более качественную продукцию.И продукцию,которой в Ашане вообще нет.
Именно поэтому я при любой удобной возможности за покупками поеду в Метро,а не в Ашан.
Да я не трачу там миллионы.Но таких,как я не одна тысяча.
Метро у нас тут вообще странный магазин. Совсем не похожий на западные. И мне показалось, что народ тут офигенно гордится тем, что имеет карточку Метро.. Смешно так... В Германии в Метро ранним утром отовариваются всякие разные китайцы-вьетнамцы-турки для своих маленьких общепитов, так что это совсем не пафосный магазин.

(Kirsten @ 18.01.2012 - время: 16:02) Да ладно тебе. Один и тот же народ кучкуется во всех.
Кирс, ну так это и есть, как я написала Это не с потолка информация, а результат исследования рынка серьезными людьми, так что данные обоснованы.

(Мириэль @ 18.01.2012 - время: 16:10) (Kirsten @ 18.01.2012 - время: 16:02) Да ладно тебе. Один и тот же народ кучкуется во всех.
Кирс, ну так это и есть, как я написала Это не с потолка информация, а результат исследования рынка серьезными людьми, так что данные обоснованы.
Серьезным людям перед начальством тоже отчитаться надо, так что придумают все что угодно.

Ну бабулек с кошелками в Метро нет, спорить не буду. А в остальных - одни и те же люди. И по рассказам - ходят во все сразу магазины, где что выгоднее брать.

Метро у нас тут вообще странный магазин. Совсем не похожий на западные. И мне показалось, что народ тут офигенно гордится тем, что имеет карточку Метро..  Смешно так... В Германии в Метро ранним утром отовариваются всякие разные китайцы-вьетнамцы-турки для своих маленьких общепитов, так что это совсем не пафосный магазин.

Мне всё равно кто там ранним утром в Германии...
И я не ищу пафоса. Для меня в Краснодаре это место для закупки продуктов и других полезных вещей на одном из первых мест.
Ещё раз подчеркну там есть вещи хорошего качества по приемлемой цене.
Меня это устраивает.

у дискаунтеров иная "целевая аудитория", нежели чем у супермаркетов классом выше, чем у "магазинов возле дома" и чем у гипермаркетов. Все эти классы магазинов рассчитаны на разного покупателя. Вот вам не понравилось 5 минут ждать, а моя бабушка сказала бы "Да я хоть 15 минут подожду, зато дешевле куплю". И более того - полно людей далеких от пожилого возраста разделят это мнение!

Не сказал бы,что там цены супердешёвые.
У нас в Краснодаре тот же самый товар дешевле можно купить в Ашане,Окее,Ленте.
Но там,чтоб взвесить себе фрукты не нужно бегать по всему залу и искать продавца.
Скажите ради Бога какуя у них аудитория?
Вот смотрите.Цены выше,выбор товара меньше,продавцы где то шастают.
Какая такая у них аудитория?Готовая ходить именно в эти места,несмотря на явные минусы.

(Kirsten @ 18.01.2012 - время: 16:06) (fantomih @ 18.01.2012 - время: 14:45) У любого магазина должна быть своя репутация.
Например я знаю,что в Метро цены зачастую немного выше,чем в Ашане.
Но так же я знаю,что в Метро я могу найти более качественную продукцию.И продукцию,которой в Ашане вообще нет.
Именно поэтому я при любой удобной возможности за покупками поеду в Метро,а не в Ашан.
Да я не трачу там миллионы.Но таких,как я не одна тысяча.
Метро у нас тут вообще странный магазин. Совсем не похожий на западные. И мне показалось, что народ тут офигенно гордится тем, что имеет карточку Метро.. Смешно так... В Германии в Метро ранним утром отовариваются всякие разные китайцы-вьетнамцы-турки для своих маленьких общепитов, так что это совсем не пафосный магазин.
А в чем пафос? Их же на работе дают в основном. Нам предлагали, мы отказались, нечего просто оптово закупать.

(Tenko @ 18.01.2012 - время: 16:19) (Kirsten @ 18.01.2012 - время: 16:06) (fantomih @ 18.01.2012 - время: 14:45) У любого магазина должна быть своя репутация.
Например я знаю,что в Метро цены зачастую немного выше,чем в Ашане.
Но так же я знаю,что в Метро я могу найти более качественную продукцию.И продукцию,которой в Ашане вообще нет.
Именно поэтому я при любой удобной возможности за покупками поеду в Метро,а не в Ашан.
Да я не трачу там миллионы.Но таких,как я не одна тысяча.
Метро у нас тут вообще странный магазин. Совсем не похожий на западные. И мне показалось, что народ тут офигенно гордится тем, что имеет карточку Метро.. Смешно так... В Германии в Метро ранним утром отовариваются всякие разные китайцы-вьетнамцы-турки для своих маленьких общепитов, так что это совсем не пафосный магазин.
А в чем пафос? Их же на работе дают в основном. Нам предлагали, мы отказались, нечего просто оптово закупать.
Зря отказались)
Кстати там не всё оптово)

Хорошие и наверное самые лучшие магазины, были Штокман, как продовольственные так и промтоварные, по качеству и ценам, единственный магазин, где скидки были реальными, а не придуманными...
однажды, еще когда он был в Смоленском пассаже, случайно разбил английскую фарфоровую супницу за 400 у.е. никто слова не сказал, подошли и начали подметать осколки,в ответ на мои извинения попросили не беспокоится...А в Перекрестке, случайно разбил банку каких то огурцов, так прибежало какое то создание и стало требовать, что бы оплатил эту говнобанку, я естественно этого делать не стал, так как все что разбито или испорчено не умышленно покупателем, оплате не подлежит, ибо это проблемы магазина в оформлении полок...

(fantomih @ 18.01.2012 - время: 16:20) Зря отказались)
Кстати там не всё оптово)
Я в Метро беру рис басмати. Там настоящий. В других местах по этим названием все что угодно подсовывают.

(Sorques @ 18.01.2012 - время: 16:20) Хорошие и наверное самые лучшие магазины, были Штокман, как продовольственные так и промтоварные, по качеству и ценам, единственный магазин, где скидки были реальными, а не придуманными...
однажды, еще когда он был в Смоленском пассаже, случайно разбил английскую фарфоровую супницу за 400 у.е. никто слова не сказал, подошли и начали подметать осколки,в ответ на мои извинения попросили не беспокоится...А в Перекрестке, случайно разбил банку каких то огурцов, так прибежало какое то создание и стало требовать, что бы оплатил эту говнобанку, я естественно этого делать не стал, так как все что разбито или испорчено не умышленно покупателем, оплате не подлежит, ибо это проблемы магазина в оформлении полок...
Ну Штокман - это же финский. У них кстати, не Штокман, а Стокман читается. И в Финляндии это один из самых респектабельных магазинов. Стокман-Виклунд, Стокман-Александер...

(Kirsten @ 18.01.2012 - время: 16:13) (Мириэль @ 18.01.2012 - время: 16:10) (Kirsten @ 18.01.2012 - время: 16:02) Да ладно тебе. Один и тот же народ кучкуется во всех.
Кирс, ну так это и есть, как я написала Это не с потолка информация, а результат исследования рынка серьезными людьми, так что данные обоснованы.
Серьезным людям перед начальством тоже отчитаться надо, так что придумают все что угодно.
Ну цель - то не отчитаться, а грамотно построить политику сети, сориентироваться на конкретного потребителя. Они за это денежки получают неплохие

(fantomih)У нас в Краснодаре тот же самый товар дешевле можно купить в Ашане,Окее,Ленте.
Но там,чтоб взвесить себе фрукты не нужно бегать по всему залу и искать продавца.
Скажите ради Бога какуя у них аудитория?Не знаю, возможно дело в размерах. Перекрестки все таки мелкие супермаркеты, а гиперы вообще не все любят. Но я обязательно у мужа спрошу какие преимущества у перекрестков перед ашаном.

(Kirsten @ 18.01.2012 - время: 16:25)
Ну Штокман - это же финский. У них кстати, не Штокман, а Стокман читается. И в Финляндии это один из самых респектабельных магазинов. Стокман-Виклунд, Стокман-Александер...
Если ты помнишь, в гуме в 90-х был Лафайет (рядом с Карштадтом), идиотические продавцы и товары, хотя в Париже он весьма приличный...Дело в контроле, а не в уровне бренда...

Вообще, X5 давно пора разбивать обратно на несколько компаний...

Я ходил еще в самый первый "Перекресток" - в 95-ом или 96-ом году, на Тюленева. Тогда это было внове... Году в 99-ом открыли недалеко от моего дома. А других рядом нет - поэтому бываю частенько...

С каждым годом обслуживание портится. Очереди все больше (при этом куча неработающих касс), продавцы по отделам в продукции разбираются слабо и т.п.

Часто бываю в Дубне, и знаю, что, когда они купили "Копейку", то закрыли два магазина в Дубне. И уже больше года стоят магазины закрытые. Лишили целый район магазинов - и не парятся... Для них это - мелочи, наверное...

А все потому, что конкурентов мало (особенно после того, как "Копейку" купили). В общем, надо бы их раздраконивать, по закону о монополизме...

(Мириэль @ 18.01.2012 - время: 16:29) Не знаю, возможно дело в размерах. Перекрестки все таки мелкие супермаркеты, а гиперы вообще не все любят. Но я обязательно у мужа спрошу какие преимущества у перекрестков перед ашаном.
Спросите)))Правда очень интересно.

Хамства сейчас практически нет, а плохое обслуживание сплошь и рядом.
Например: отсутствие ценников на товар. Раньше ценники прилепливали прямо на товары, берёшь товар и видишь, сколько стоит. Теперь все ценники надо высикивать и гадать, что сколько стоит.
У нас возле дома сетевой супермаркет, по вечерам там очереди по 15 человек, а половина касс не работает (я однажды пожаловалась но толку мало).. Ассортимент ужасен: иногда там просто-напросто нет хлеба или молока. По всему магазину разгуливают люди в штатском и роются в товаре. Колхоз Рассвет.

(Kirsten @ 18.01.2012 - время: 16:06) Метро у нас тут вообще странный магазин. Совсем не похожий на западные. И мне показалось, что народ тут офигенно гордится тем, что имеет карточку Метро.. Смешно так... В Германии в Метро ранним утром отовариваются всякие разные китайцы-вьетнамцы-турки для своих маленьких общепитов, так что это совсем не пафосный магазин.
Да он и в Москве не пафосный.
Это ж не азбука вкуса и не глобус гурмэ. Идею мелкооптового магазина им имхо не удалось реализовать в России, по сути Метро альтернатива гипермаркетам. И ездят туда с той же целью.

Метро мне нравится за несколько вещей. Магазин удобно для меня расположены, летом я часто закупаю там мясные продукты для гриля, когда еду на дачу или на природу, и не разу у меня не было нареканий к качеству этих продуктов, магазин круглосуточный (мне часто удобно закупаться по ночам).

Когда только появился Зельгрос - мне он даже больше стал нравится, но постепенно скатился в УГ.

Это же касается РЕАЛА. Нет даже не так. На Новорязанском шоссе был магазин Маркауфт и его продовольственная часть была очень даже нечего. Позже он превратился в два магазина Кастораму и Реал. Реал постепенно стал скатываться в УГ.

Из супермаркетов мне нравится Седьмой континент, но есть одно но, один магазин от другого может разительно отличаться.
Ассортимент вроде бы тоже, а обстановка, обслуживание и т.п.
Но я часто туда заезжаю по пути с работы. Впечатление лучше перекрестков.

АВ стал загнивать в последнее время. Что бы в таком магазине были некачественные овощи - это очень по русски.
Зеленый перекресток - позиционирует себя как премиальный супермаркет - вообще недоразумение. Впечатление обычного перекрестка, в котором взвинтили цены и поэтому там мало покупателей.

(fantomih @ 18.01.2012 - время: 16:16)

Не сказал бы,что там цены супердешёвые.
У нас в Краснодаре тот же самый товар дешевле можно купить в Ашане,Окее,Ленте.
Но там,чтоб взвесить себе фрукты не нужно бегать по всему залу и искать продавца.
Скажите ради Бога какуя у них аудитория?
Вот смотрите.Цены выше,выбор товара меньше,продавцы где то шастают.
Какая такая у них аудитория?Готовая ходить именно в эти места,несмотря на явные минусы.
У нас вообше только один Окей, Метро где-то за городом один тоже, пара не особоь раскинутых чисто городских сетей и много-много Магнитов. (ну ты понимаешь, о чем я ). Так вот Магнит считается этаким супермаркетом для бедных, где цены низкие, обслуживание никакое и т.д. НО!
Недалеко от моей работы два Магнита. (в Окей я через весь город за сырком с фруктами в здравом уме не поеду, да и незачем). В одном на вопрос о том, где лежит нужный товар в разве что неопределенно махнут рукой, из касс вечно работает одна и в лучшем случае две (в час пик, так сказать) и т.д. В другом кассиры - совершенно невероятные обаяшки (где они таких находят?!), которые здороваются не сквозь зубы, а очень солнечно, если что-то спросишь у продавцов - и отведут, и покажут, в магазине всегда работают как минимум две кассы. Угадай в какой из двух я стараюсь ходить чаще, в том числе и за немаленькими покупками для дома? Да и не только я. А вроде бы сеть, где обслуживание на последнем месте стоит. Так что, вероятней, дело в руководстве конкретного магазина, может там премирование какое-то, фиг его знает.

У меня вопрос параллельный теме, но к не москвичам...А кто у вас работает в сетевых магазинах? У нас в основном гастарбайтеры из других стран (Азии),они не хамят в открытую (хотя и бывает), а скорее ведут себя в соответствии с собственными представлениями о торговле...Например зависают с пластиковыми картами или берут руками хлеб и прочие не запакованные продукты, главное очень часто не знают языка и не понимают того что спрашивают...