Хамство и апатичность продавцов..

(Xрюндель @ 18.01.2012 - время: 11:35) (fantomih @ 18.01.2012 - время: 11:04) Зашёл значица я в магазин Данила.Хочу племяшу купить подарок,но не знаю что выбрать.И тут вижу продавца.
Подхожу к нему и он...
Что далее?Расскажите?))
Нет, началось все гораздо раньше...
Примерно тогда, когда по математике у вас были тройки и учительницу математики вы сильно не любили...
Немного не угадали)
По математике меня были ещё четвёрки и даже пятёрки)Хотя троек тоже хватало)
А вот насчёт нелюбви к учительнице немного не угадали)
Я её просто не мог нелюбить.Так как у нас был учитель.Кстати отличный мужик)
Что там дальше по программе?)

tiwas погоди дружище...Видишь Хрюня пытается определить мой портрет...И как мне продавцы отвечать будут

(ps2000 @ 18.01.2012 - время: 08:36) Уже много-много лет не сталкивался в магазинах с хамством
В начале 90-х, когда все думали, что стоит убрать коммунистов и все станут жить как Лихтенштейне, работники торговли прибывали в ужасе от происходящего вокруг и на их лицах появились гримасы изображающие улыбку...Во многих магазинах с претензией на приличные, даже заменили продавцов, появились девушки и парни с приветливыми лицами...но затем, к году 98-2000, все стало возвращаться на круги своя, сначала в продовольственных, послышались тексты из советского прошлого, в затем и в прочих...Сначала,вершина хамства была в Рамсторе (была такая турецкая сеть),которая одна из первых стала набирать плохо говорящих по русски гастарбайтеров...сейчас все сети подтянулись...
Наблюдал хамство и в Боско ди чильеджи (дорогой магазин в ГУМе) и в недешевых ресторанах...

(Sorques @ 18.01.2012 - время: 12:24) (ps2000 @ 18.01.2012 - время: 08:36) Уже много-много лет не сталкивался в магазинах с хамством
В начале 90-х, когда все думали, что стоит убрать коммунистов и все станут жить как Лихтенштейне, работники торговли прибывали в ужасе от происходящего вокруг и на их лицах появились гримасы изображающие улыбку...Во многих магазинах с претензией на приличные, даже заменили продавцов, появились девушки и парни с приветливыми лицами...но затем, к году 98-2000, все стало возвращаться на круги своя, сначала в продовольственных, послышались тексты из советского прошлого, в затем и в прочих...Сначала,вершина хамства была в Рамсторе (была такая турецкая сеть),которая одна из первых стала набирать плохо говорящих по русски гастарбайтеров...сейчас все сети подтянулись...
Наблюдал хамство и в Боско ди чильеджи (дорогой магазин в ГУМе) и в недешевых ресторанах...
А именно вам хамили? Или вы были сведетелем,как хамят другим?

(fantomih @ 18.01.2012 - время: 12:26)
А именно вам хамили? Или вы были сведетелем,как хамят другим?
Хамили, но не на уровне "иди отседова", так как я человек достаточно агрессивный, если судить по моему по выражению лица в торговых помещениях (советская привычка, где магазин был зоной повышенной опасности), ну и кроме того самец...а хамят в основном женщины...
Хамство было на уровне, "подождите я занят" (сам разговаривает по телефону) или "ну я откуда знаю", "это не мои проблемы"...

(Sorques @ 18.01.2012 - время: 12:37) (fantomih @ 18.01.2012 - время: 12:26)
А именно вам хамили? Или вы были сведетелем,как хамят другим?
Хамили, но не на уровне "иди отседова", так как я человек достаточно агрессивный, если судить по моему по выражению лица в торговых помещениях (советская привычка, где магазин был зоной повышенной опасности), ну и кроме того самец...а хамят в основном женщины...
Хамство было на уровне, "подождите я занят" (сам разговаривает по телефону) или "ну я откуда знаю", "это не мои проблемы"...
Ну тогда присоединяйтесь в нашу компанию.
У нас тут подобрались те у которых всё отображается на лице,у которых можно по глазам прочитать хамить или нет, и ещё те у которых по математике были тройки. и те которые учительницу сильно не любили

Я что-то не догнала, на что конкретно автор разобиделся? Вроде никто ему не хамил, девчонка-продавец честно призналась, что первый день работает...
Продавец из отдела мог просто отойти, извиняюсь, пописать, он же не железный человек, не боевая машина-робот. А администратор вовсе не обязан круглосуточно находиться в магазине. Нельзя так к людям цепляться. То, что вы покупатель, а они - продавцы, не наделяет их обязанностью облизывать вашу попку.

вообще, честно говоря, надоело уже со всех сторон слышать эти наезды на супермаркеты. Что по телеку - что ни выпуск какой нибудь Среды обитания, то обличительные речи про магазины. Что люди вроде вас, придя в дешевый дискаунтер, с какого-то перепуга решают, что их персона настолько должна быть незаменима для торговой сети, что все должны все свои дела побросать и выстроиться в ряд, что бы обслужить дорогого клиента. Автор, вы таки не майбах там покупали, а пиво с креветками, спуститесь на землю.

Да вроде не хамят. Часто бывает, что продавец не в курсе, где в магазине следует искать определенный товар, и чтобы подсказать, ему надо другого сотрудника спрашивать. В том же перекрестке, если после работы где-то задержался, и поздно в магазин пошел, надо минут 5-10 искать человека, который найдет еще одного человека, чтобы тот взвесил фрукты, рыбу, мясо. Но когда их найдешь, они уже быстренько прибежать стараются.
Одно хамство помню, попросила у продавщицы принести модель того же размера, но со всеми пуговицами. Она сначала сказала, что для таких случаев есть запасные, мол, я сама дома вместо оторванной пришью, а на мое предположение, что запасные в комплекте нужны именно про запас, начала возмущаться, что ходят тут такие же, как я, пуговицы отрывают, а потом еще и требовать чего-то хотят. Конкретно с ней я даже пытаться выяснить что-то не стала, просто позвала менеджера магазина.

(fantomih @ 18.01.2012 - время: 12:42)
Ну тогда присоединяйтесь в нашу компанию.
У нас тут подобрались те у которых всё отображается на лице,у которых можно по глазам прочитать хамить или нет, и ещё те у которых по математике были тройки. и те которые учительницу сильно не любили
Хрюндель, кое в чем права, хамят не всем и в разной степени...Ну и кроме того, я въедливый покупатель и сам напрашиваюсь, пытаюсь понять какого числа изготовлен продукт или что за шерсть на свитере, кто производитель..слов продавца мне мало, требую доказательств...Поэтому таких сволочей как я, терпят только в определенных магазинах, а терпение включают в стоимость товара...

(Мириэль @ 18.01.2012 - время: 12:43) Я что-то не догнала, на что конкретно автор разобиделся? Вроде никто ему не хамил, девчонка-продавец честно призналась, что первый день работает...
Продавец из отдела мог просто отойти, извиняюсь, пописать, он же не железный человек, не боевая машина-робот. А администратор вовсе не обязан круглосуточно находиться в магазине. Нельзя так к людям цепляться. То, что вы покупатель, а они - продавцы, не наделяет их обязанностью облизывать вашу попку.


Вот я люблю такие слова...Правда...На них держится вся наша торговля...

У продавца судьба такая, быть виноватой когда она отходит и покупатель ждет ее 7 минут...Не нравится нужно менять работу. Причем даже в подобных ситуациях можно найти выход, это придти после туалета и одарить всех очаровательной улыбкой с извинениями, что заставила ждать, а не вставать в позу...

(tiwas @ 18.01.2012 - время: 11:37) Причем математика???
А вот)))

(Мириэль @ 18.01.2012 - время: 12:43) Я что-то не догнала, на что конкретно автор разобиделся? Вроде никто ему не хамил, девчонка-продавец честно призналась, что первый день работает...
Продавец из отдела мог просто отойти, извиняюсь, пописать, он же не железный человек, не боевая машина-робот. А администратор вовсе не обязан круглосуточно находиться в магазине. Нельзя так к людям цепляться. То, что вы покупатель, а они - продавцы, не наделяет их обязанностью облизывать вашу попку.

вообще, честно говоря, надоело уже со всех сторон слышать эти наезды на супермаркеты. Что по телеку - что ни выпуск какой нибудь Среды обитания, то обличительные речи про магазины. Что люди вроде вас, придя в дешевый дискаунтер, с какого-то перепуга решают, что их персона настолько должна быть незаменима для торговой сети, что все должны все свои дела побросать и выстроиться в ряд, что бы обслужить дорогого клиента. Автор, вы таки не майбах там покупали, а пиво с креветками, спуститесь на землю.
А разве я в стартовом посте написал,что мне нахамили?
Разве я написал,что я разобиделся именно за этот случай?

Нет мне не нахамили.И я разобиделся на Перекрёсток не только из за этого случая.
Из за этого случая у меня просто испортилось настроение.
И я теперь стараюсь не ходить в эту торговую сеть.
Кстати администратор должен быть на месте всегда.На то он и администратор. Не справляется один пусть нанимают второго.Это не должно касаться покупателя.Это головная боль дирекции магазина.

Насколько я понимаю магазин является предприятием,которое оказывает услуги.
Чем лучше это предприятие эти услуги оказывает,тем лучше у него репутация.
Соответственно больше клиентов.Соответственно больше доход.

Ну например вы пришли к зубному врачу в частную клинику.
И хотите,чтоб вам за ваши деньги оказали качественную услугу.
Врач начинает свою работу.Тут звонит телефон и он начинает минут 10 болтать.
Вас устроет такое обслуживание?

Так и с магазином.

Я просто описал ситуацию,которая довольно часто встречается в таких местах.

(fantomih @ 18.01.2012 - время: 12:19) Видишь Хрюня пытается определить мой портрет...И как мне продавцы отвечать будут
Зачем определять, если Вы сами об этом сказали

В том же перекрестке, если после работы где-то задержался, и поздно в магазин пошел, надо минут 5-10 искать человека, который найдет еще одного человека, чтобы тот взвесил фрукты, рыбу, мясо. Но когда их найдешь, они уже быстренько прибежать стараются.

Дело в том,что не всегда есть время и желание ждать 5-10 минут,пока продавец откуда то там прибежит.
Ладно если в магазине толпы народа и она бедняга просто не успевает.
Но в пустом магазине. Это не совсем правильно.
Почему каждый клиент должен ждать 10 минут,пока найдут человека который умеет взвешивать товар?
Значит дирекция магазина просто экономит на персонале.

Кстати довольно часто бываю в Метро.
Там в любое время без труда можно найти консультанта,который всегда сможет помочь.



Конкретно с ней я даже пытаться выяснить что-то не стала, просто позвала менеджера магазина.

в моём случае сларшого на месте не оказалось.

Просто обидно,когда говорят о том,что у нас всё как в Европе.И когда кичатся своим сервисом и обслуживанием.
Просто обидно,что всё это на словах.

Что люди вроде вас, придя в дешевый дискаунтер, с какого-то перепуга решают, что их персона настолько должна быть незаменима для торговой сети, что все должны все свои дела побросать и выстроиться в ряд, что бы обслужить дорогого клиента. Автор, вы таки не майбах там покупали, а пиво с креветками, спуститесь на землю.

А из таких вот мелочей,как обслуживание одной скромной персоны и складывается мнение о торговой сети.
Интересно.Если человек на работе у него должны быть дела непосредственно связанные с работой.А не СВОИ дела.
Да не майбах.
Но насколько я знаю тот же Перекрёсток так и кичется тем,что у них супер-пупер цены и супер качественное и быстрое обслуживание.

(Sorques @ 18.01.2012 - время: 12:24) Наблюдал хамство и в Боско ди чильеджи (дорогой магазин в ГУМе) и в недешевых ресторанах...
Единичные случаи, потому как там эти вопросы решаются просто
Но в принципе - что хамством считать
Детям моим многое не нравится, что меня вполне устраивает.
Я такие проявления пальцегнутием считаю

А как на счет вежливого разговора с такими въедливыми клиентами как fantomih и Sorques?.. Или в обязанность продавца это не входит...
В странах Евросоюза, на которые мы киваем, магазины с таким обслуживанием давно бы разорились!

tiwas понимаете тут дело даже не во въедливости.
Я не просит продавщицу рассказать мне на каком заводе разливали пиво и как звали рабочих смены.
Не просил рассказать мне в каком конкретно месте поймали креветок.

Я просто хотел,чтоб мне взвесили креветки.


Кстати девочка которая работает первый день.
Я думаю,что в нормальном магазине нового сотрудника по крайней мере опекает более опытный продавец.

(ps2000 @ 18.01.2012 - время: 13:13)
Единичные случаи, потому как там эти вопросы решаются просто
Но в принципе - что хамством считать
Детям моим многое не нравится, что меня вполне устраивает.
Я такие проявления пальцегнутием считаю
Соглашусь, что единичные, но учитывая цены и позиционирование некоторых магазинов, это нонсенс...

tiwas Я не въедливый, там где это неуместно, но если я покупаю дорогую вещь (за счет дороговизны заведения), то имею право на соответственное обслуживание...

(Sorques @ 18.01.2012 - время: 13:20) (ps2000 @ 18.01.2012 - время: 13:13)
Единичные случаи, потому как там эти вопросы решаются просто 
Но в принципе - что хамством считать
Детям моим многое не нравится, что меня вполне устраивает.
Я такие проявления пальцегнутием считаю 
Соглашусь, что единичные, но учитывая цены и позиционирование некоторых магазинов, это нонсенс...

tiwas Я не въедливый, там где это неуместно, но если я покупаю дорогую вещь (за счет дороговизны заведения), то имею право на соответственное обслуживание...
Согласен с вами.

На рынке например не будешь пол часа выяснять у продавца с какого именно дерева в каком саду собирали груши.
На рынке зачастую разговор простой.
Хочешь бери.Не хочешь вали отсюда.
Так рынок и не позиционирует себя так,как различные супермаркеты.

Хотя если на рынке торгует сам хозяин точки он наоборот будет вежлив и учтив.

(fantomih @ 18.01.2012 - время: 12:57) А разве я в стартовом посте написал,что мне нахамили?
Разве я написал,что я разобиделся именно за этот случай?
Ну а тема-то как называется?
Логично предположить, что стартпост и название все же связанны между собой.

Из за этого случая у меня просто испортилось настроение. В таком случае могу лишь посоветовать обратиться в поликлинику, так как скачущее настроение по таким пустякам - это не признак нормы.
Кстати администратор должен быть на месте всегда.На то он и администратор. Не справляется один пусть нанимают второго.Это не должно касаться покупателя.Это головная боль дирекции магазина.
Да нет такого правила. Если дирекция сети решает, что администратор 24 на 7 в каждом магазине присутствует, то должен. Если решает, что после 8, например, остается только завсменой - то не должен.
Насколько я понимаю магазин является предприятием,которое оказывает услуги.
Чем лучше это предприятие эти услуги оказывает,тем лучше у него репутация.
Соответственно больше клиентов.Соответственно больше доход. Нет, вы в данном случае говорите о дискаунтере, а в таких магазинах схема наращивания прибыли зависит от цен на продукты, которые позволяют увеличить обороты, а не от того, насколько продавцы технично лижут покупателям попки. Знаете, какой слоган придумали себе владельцы одной из торговых сетей Черноземья (в Москве не представлена)? "Курица не птица, 10 человек - не очередь". Вас не устраивает? Не ходите в дискаунтеры, покупайте в других магазинах, где круглосуточно на месте администраторы, нет очередей, но и цены на 20% выше.

Ну например вы пришли к зубному врачу в частную клинику.
И хотите,чтоб вам за ваши деньги оказали качественную услугу. За копейки качества не бывает.

(fantomih @ 18.01.2012 - время: 06:49) Зашёл я вечером в магазин типа Перекрёстка.

Настроение отличное.

И настроение моё ухудшилось.
И настроение моё испортилось ещё больше.

Но сами понимаете настроение уже не то.

Эт ещё хорошо мне не нахамили.А зачастую в продуктовых хамят как при старом режиме.

Я сам работал продавцом.Хамил только в крайних случаях.

Вам часто хамят в магазинах? Или проявляют равнодушие?

Давайте побеседуем на эту тему.
Забавный Вы однако. Зачем же так близко к сердцу принимать такую мелочь жизни и к тому же делится с обчеством столь яркими переживаниями. Ну не понравился магазин, значит потом будите ходить в другой,а не в этот.
Без обид, но Ваш рассказ это скорее тема разговора для теток у подьезда что бы посудачить, но ни как для самодостаточного мужчины.